Så Frigör du Kapital ur Lagret: Toppsäljarna, Svansen och Disciplinen i Inköpen | Daniel Hörnqvist, VD på Söder Sportfiske

00:00:39: Christofer: Så det blir nice. Alright då, då sätter vi igång då. Hej och välkomna

00:00:43: till dagens avsnitt av Ehandelsnack. Idag sitter vi här med Daniel Hörnqvist.

00:00:47: Välkommen tillbaka till podden.

00:00:49: Daniel Hörnqvist: Tack så mycket. Kul att vara här igen.

00:00:49: Christofer: Kul att ha dig tillbaka, jätteroligt. Du har ju liksom, ett av dina

00:00:53: avsnitt, eller ett av dina, ditt avsnitt var ju ett av våra menar jag. Mest

00:00:57: lyssnade avsnitt. Så det är väldigt spännande och det är ju...

00:01:01: Givet då att du ska komma tillbaka och ge en uppföljare. För att vi lämnade ju lite

00:01:06: på en cliffhanger kan man ju säga.

00:01:08: Daniel Hörnqvist: Precis.

00:01:08: Christofer: Att du hade ju precis, du var ju liksom mitt emellan här liksom att gå

00:01:14: vidare i ditt nya uppdrag från Frank Dandy till Söder Sportfiske.

00:01:18: Daniel Hörnqvist: Stämmer.

00:01:19: Christofer: Så det blir väldigt spännande och vi ska snacka mycket om det. Vi ska

00:01:23: snacka om allt möjligt inom e-handel som är intressant för lyssnarna och Höra

00:01:28: mycket kring lagerlogistik och sånt som är fundamentan mycket inom e-handel och

00:01:34: sådär.

00:01:34: Men innan vi går in på allt det här och går in på sportfiske och allting sånt där.

00:01:40: Så om det är några som inte hört avsnittet med dig tidigare, vem är du och vad är din

00:01:45: story?

00:01:46: Daniel Hörnqvist: Men Daniel Hörnqvist då, jag har jobbat som vd eller marknadschef

00:01:53: senaste tolv åren i olika e-handelsbolag eller retailbolag, med fokus på den

00:01:59: digitala affären.

00:02:00: Annars är jag en 41-årig gubbe som gillar att springa mycket, och träna och åka

00:02:06: skidor, och så har jag två underbara barn som är sju och fem år. Så det är fullt ös

00:02:11: med också en underbar fru som är rektor. Hon är liksom den i förhållandet som

00:02:16: verkligen gör de här samhällsviktiga grejerna.

00:02:19: Christofer: E-handel.

00:02:20: Daniel Hörnqvist: Ser till att en jättestor skola med 600 ungar rullar på.

00:02:24: Så det är full fart i vårt hus och hem, men det är ett otroligt roligt liv och jag

00:02:28: trivs jättebra med att jobba framförallt med e-handel och försäljning i stort.

00:02:33: Christofer: Hur, bara där då, innan vi dyker in på e-handel, hur tacklar man alla

00:02:37: de här delarna i livet? Det är mycket att hinna träna, barnfamilj, karriären,

00:02:41: allting.

00:02:42: Daniel Hörnqvist: Ja, jag tror att jag utifrån kanske kan uppfattas som lite

00:02:48: tråkig. Jag säger ofta nej till väldigt mycket olika events eller aktiviteter som

00:02:55: man blir bjuden på som är jobbrelaterat. Och det har jag känt varit totalt

00:03:01: nödvändigt för att man blir ganska...

00:03:05: Skör kanske låter töntigt att säga, men jag tror att det är ett bra ord.

00:03:09: Framförallt om man ska träna mycket, om man jobbar hårt och intensivt, då blir

00:03:13: sömnen så jävla viktig.

00:03:14: Och framförallt under småbarnsåren så är inte det alltid så jävla lätt. Så det har

00:03:18: jag varit ganska noggrann med. Sen så ska jag säga att tack vare att min fru också

00:03:23: är träningsintresserad och hon tror jag

00:03:25: Med sin utbildning inom lärandet i väldigt stor utsträckning också förstår och känner

00:03:31: mig och inser att jag var väldigt bra och tränar mycket. Så hon är ju väldigt

00:03:36: supportive. Och vi har faktiskt ett väldigt bra system just nu som har funkat

00:03:41: de senaste åren.

00:03:43: Sebastian: Aha!

00:03:43: Daniel Hörnqvist: Vi kan turas om, så hon är rektor ute i Järfälla och nu när jag

00:03:48: jobbar på Söder Sportfiske så har vi kontoret ute i Veddesta i Järfälla. Så vi

00:03:53: brukar turas om så att på morgonen så lämnar vi barnen ganska tidigt och sen så

00:03:58: springer jag in till kontoret.

00:04:00: Så det är drygt 14 kilometer och hon åker förbi och lämnar min väska med dator och

00:04:05: ombyte. Sen så på eftermiddagen då kommer hon till mig med bilen, ombytt, springer

00:04:10: tillbaks hem och jag tar bilen och åker och hämtar kidsen liksom. Så då kan vi

00:04:15: rulla det liksom för att jag springer drygt mellan

00:04:18: Christofer: Fan vad bra!

00:04:18: Daniel Hörnqvist: 8 och 12 mil i veckan, och för att kunna få ihop det, då måste

00:04:23: man ha en ganska hög volym, då måste man hitta de här små hacken liksom. Men vi

00:04:28: somnar ju ganska ofta nu, vi ska natta barnen sen på kvällen båda två, när man är

00:04:32: rätt sliten efter att man är uppe tidigt.

00:04:35: Formatet med att titta på serier funkar väldigt bra för oss, det är ungefär det vi

00:04:41: orkar, 50 minuter till en timme max, sen somnar båda i soffan. Det är väl det som

00:04:47: har gjort, jag tror att det är att båda uppskattar träning och har en förståelse

00:04:52: för att det är viktigt.

00:04:54: Det gör att vi också kan ge varandra utrymmet att få plats med det, men då får

00:05:00: man också vara Ganska

00:05:05: mot sig själv och säga nej till mycket annat. Man kan inte vara supersocial och

00:05:09: vara ute på alla event och sen även tycka att man ska få utrymmet kanske hemma och

00:05:13: kunna träna hur man vill och sådär. Man får välja vissa saker liksom.

00:05:16: Jag prioriterar väldigt mycket familjen, träningen, jobbet. Det är de grejerna jag

00:05:21: gör och inom jobbet så är det verkligen kärnverksamheten och inte alla events och

00:05:26: grejer som händer runtomkring liksom.

00:05:28: Sebastian: Hur viktigt är den disciplinen för att kunna lyckas? Oavsett om det var

00:05:31: på Frank Dandy eller som nu när det är på större deciplin.

00:05:34: Daniel Hörnqvist: Jag tror att det är jätteviktigt. Disciplin är superviktigt

00:05:38: vare sig du, vad du än ska göra i livet, tror jag är det viktigt. Det har aldrig

00:05:43: varit så viktigt som det är nu med ekonomisk disciplin när vi har en omvärld

00:05:47: som är så här stökig.

00:05:48: Vare sig du bygger bolag eller du har din egna privatekonomi och sådana saker.

00:05:52: Samtidigt som om du ska träna, då är det jätteviktigt med disciplinen kring, okej,

00:05:57: jag ska köra de hårda passen hårt och de lugna passen lugnt. För om du har sprungit

00:06:01: ett hårt pass och sen ska du springa ditt lugna.

00:06:04: och så är det någon polare som ska springa intervaller idag också. Då är det ju

00:06:08: självklart roligare att springa med honom eller henne, men det är då du blir sjuk,

00:06:13: det är då du skadar dig om du inte kör det lugna passet.

00:06:16: Det är ofta väldigt tråkigt med disciplin, men det är också väldigt, väldigt viktigt.

00:06:21: Och samma sak att bara säga nej till så många förslag på att köpa in olika system

00:06:26: eller vad det än kan vara.

00:06:28: Och gå på det man verkligen tror på och gå all in och verkligen gjort, testat då.

00:06:33: Okej, det här är det vi ska satsa på. Istället för att det stjäl så mycket

00:06:38: energi från organisationer många gånger

00:06:42: Hoppjerka och testa mycket, köpa in grejer och så tar det ett tag innan man

00:06:48: Kunna komma ur de här avtalen.

00:06:51: Christofer: Det känns ju verkligen som, det du var inne på med disciplin där, som

00:06:56: att det måste ju typ vara tråkigt, för annars är det ju typ inte disciplin.

00:07:00: Alltså om det är så jävla kul att göra, då är man motiverad och sådär, då krävs det

00:07:05: inte så mycket disciplin för att genomföra det egentligen.

00:07:09: Daniel Hörnqvist: Så är det nog, det finns nog mycket sanningar i det. Jag är ju

00:07:14: enormt motiverad att springa, om vi säger att jag springer sex till sju pass i

00:07:20: veckan så är ju

00:07:22: Av dem så är fem pass alltid roliga och sen så är det något som man måste vara

00:07:26: lite extra disciplinerad, det kan vara vädret eller det kan vara att man är

00:07:29: jävligt sliten och man har inte ätit tillräckligt dagen innan så att man känner

00:07:33: sig trött.

00:07:34: Men det är då disciplinen kommer in och det är då det gäller att bara knyta på sig

00:07:38: skorna eller ta straffkastet och gå ner och hjälpa till i inleverans för det finns

00:07:43: för mycket att göra där och man vill inte dra på sig mer kostnader.

00:07:47: Man vill inte bara ta in extra folk, vilket alltid är det lättaste. Men att ha

00:07:51: disciplinen att säga nej är sjukt viktigt.

00:07:55: Christofer: Verkligen. Det är mycket kring fokus. Det är alla områden i livet. Att

00:08:01: fokusera och faktiskt säga nej till saker som inte faller i linje med ens

00:08:06: värderingar eller mål i livet. Det är väldigt intressant att höra. Vi pratade ju

00:08:11: en del förra gången kring ledarskap och din filosofi kring det.

00:08:16: Så det var intressant att flika in lite på det här också. Men berätta gärna lite mer

00:08:22: om en supersnabb recap av din karriär, återigen för de som inte har, man kan ju

00:08:27: lyssna, vi går in i ganska mycket detalj i förra avsnittet så jag tänker vi kan

00:08:32: sammanfatta lite för de som inte känner till dig.

00:08:36: Daniel Hörnqvist: Kör lite snabbt. Jag cyklade downhill i många år och på den

00:08:40: vägen med ett intresse för e-handel hamnade jag in på Adnature som köptes av

00:08:46: Internetstore, en stor tysk koncern inom Outdoor och cykel. Och där hade jag fyra

00:08:53: väldigt lärorika år baserade här i Stockholm, Berlin och Stuttgart.

00:08:58: Och i samband med det så började styrelsen på Frank Dandy, som jag sedermera blev vd

00:09:06: för och näst största ägare, och byggde upp det under en period på typ sex, sju år.

00:09:13: Från whole-sale-bolag,

00:09:16: Enbart till, har ungefär 70% e-handel med en väldigt fin tillväxt och väldigt fin

00:09:21: lönsamhet. Och parallellt har jag Varit med i styrelsen i, jag tror, ibland så

00:09:25: blir jag osäker om det är två eller tre år. Jag satt i Nellys styrelse och gjorde

00:09:30: den stora turnarounden där.

00:09:32: Det var otroligt lärorikt och ett jävligt spännande bolag framåt också. Och sen har

00:09:38: jag alltid, det har alltid funnits, man har varit bollplank till vissa bolag och

00:09:44: den biten.

00:09:46: Försöka bygga bolag lönsamt är lite min passion och kunna göra det med en fin

00:09:53: tillväxt. Det är väl lite mitt CV och idag är jag på Söder Sportfiske. Vi omsätter

00:10:00: drygt 240 miljoner noterade.

00:10:03: Så det är mitt första vd-uppdrag i ett noterat bolag. Så det har varit väldigt

00:10:08: spännande och lärorikt. Sen var det noterad miljö i Nelly också. Men när man

00:10:13: sitter i styrelsen så är det inte lika mycket hands-on som det blir i ett sånt

00:10:18: här bolag som också

00:10:20: Christofer: Just det.

00:10:21: Sebastian: Vad skulle du säga är största skillnaden att vara vd på ett börsnoterat

00:10:25: bolag jämfört med ett privatägt bolag?

00:10:28: Daniel Hörnqvist: Det är tidspressen som blir i all form av rapportering som ska

00:10:34: ske och den mängden compliance som det är i en noterad miljö mot en onoterad miljö.

00:10:41: Det är väldigt stor skillnad.

00:10:44: Och i ett bolag som Söder, där vi är väldigt kostnadsmedvetna, då kan man inte

00:10:50: ha en jättestab med advokater som springer och gör det där jobbet. Och jag har en CFO

00:10:57: som jobbar i princip dygnet runt, känns det som, Erik.

00:11:01: Sebastian: E-handel.

00:11:02: Christofer: Jaha

00:11:02: Daniel Hörnqvist: Och hans spektrum av saker han behöver göra är ju enormt brett

00:11:07: i ett sånt här litet bolag. Så det är en väldigt mycket större administrativ börda

00:11:13: som du håller, medan i ett privatägt bolag kan det vara så att du kan ha ägare som

00:11:19: vill ha någon form av månatlig rapportering, men

00:11:23: Du kan också bara ringa upp och säga så här shit, sorry, den här personen är sjuk

00:11:28: eller det blir en vecka sent eller så här är läget, allt är lugnt men jag vill

00:11:33: fokusera på det här den här månaden. Ni kan få se balans och resultaträkning

00:11:38: utskickat men slipper vi göra powerpointen? Ja, självklart.

00:11:41: Allt är fine, men vi kan inte göra så. Det gäller ju att allt ska fungera, allt ska

00:11:46: vara klockrent. Och sen finns det ju mycket instanser och organisationer runt

00:11:51: omkring en som också måste vara involverade i det här och se till att det

00:11:55: funkar.

00:11:57: Sebastian: Och jag är lite nyfiken för att du var ju på, hur länge var du på Frank

00:12:01: Dandy nu igen?

00:12:01: Daniel Hörnqvist: Han blir sex år, är du duktig?

00:12:02: Sebastian: Sex år, sen gick du över till Söder Sportfiske och du satt i styrelsen

00:12:06: innan va också?

00:12:06: Daniel Hörnqvist: Ett år.

00:12:07: Sebastian: Ett år ja. Vad skulle du säga är de delarna som du brukar ta med oavsett

00:12:11: vilket bolag du är på som vd? Är det några specifika delar som man nästan alltid kan

00:12:16: förvänta sig att de här kommer alltid flyga med?

00:12:19: Daniel Hörnqvist: Men jag skulle säga det att verkligen bryta ner alla kostnader,

00:12:25: verkligen förstå kostnadsbasen i bolaget, förstå vad det är som driver försäljningen

00:12:31: och vad det är som skapar lönsamheten. Och sen så titta på, okej, hur kan vi utveckla

00:12:36: de här sakerna?

00:12:38: Jag brukar säga att det är några stora poster i resultaträkningen som gör väldigt

00:12:42: stor skillnad. Det är din bruttomarginal. Du kan i princip alltid öka din omsättning

00:12:47: genom att sänka din bruttomarginal, för då sänker du priserna.

00:12:50: Men det handlar väldigt ofta om att driva upp både bruttomarginalen och

00:12:54: omsättningen. Det är då man verkligen lyckats.

00:12:57: Och då behöver man börja bryta ner många gånger inköpet, titta på okej, var köper

00:13:03: vi ifrån, hur köper vi, hur förhandlar vi, vilka policys har vi där, vilka

00:13:09: leverantörer jobbar vi med och hela den biten. Och för mig handlar det mycket om

00:13:14: att jag kan inte bara sitta där

00:13:17: Och säga så här, men nu måste ni göra så här, utan jag måste också gå in, och jag

00:13:22: gillar att göra det, gå in i de här frågorna ganska i detalj. För då kan man

00:13:26: också vara ett bra bollplank mot det teamet. För första delen handlar väldigt

00:13:30: mycket om att få en utväxling på bruttomarginalen.

00:13:33: För när du får det, då kan du börja vara ännu mer konkurrenskraftig i

00:13:37: marketingkanalerna eller investera i andra saker längre ner utan att...

00:13:42: Riskerar att tappa för mycket bottenline.

00:13:46: Sebastian: Där måste det också vara lite skillnad när man kommer från, nu har jag

00:13:50: inte koll på era bruttovinstmarginaler, jag fattar att du inte kan prata om

00:13:54: allting ut och innan till, men om man kommer från Frank Dandy, D2C Brand till

00:13:58: Söder Sportfiske, där ni både är återförsäljare på massa varumärken, sen

00:14:01: har ni väl ett eget sortiment också, att det blir kanske lite mer komplext med

00:14:05: bruttovinstmarginalen. Eller vad skulle du säga?

00:14:07: Daniel Hörnqvist: Ja, men verkligen. Alltså så är det ju. Och du, i Frank Dandy

00:14:13: så hade vi, vi hade ju två B:n, vi hade B2C och Direct to Consumer liksom. Eller,

00:14:19: B2B menar jag, och Direct to Consumer. Och vi hade ju otroligt fina marginaler direkt

00:14:26: till slutkund, liksom över 70%. Men runt kanske,

00:14:30: Sebastian: Ja.

00:14:30: Daniel Hörnqvist: Ja, 50 i den andra kanalen. Det är ändå väldigt bra, och det

00:14:34: är så många där många ligger. Men Söder ligger runt 40% i bruttomarginal. Det är

00:14:39: en ganska stor skillnad, en helt annan volym och hela den biten.

00:14:42: Men där blir det ju också, för vi har ungefär 10% egna varumärken i dagsläget,

00:14:47: vilket är en väldigt stor skillnad från ett bolag som har 100%. Men det är ju där

00:14:52: jag ser att det finns väldigt mycket potential.

00:14:56: Jobba vidare med de här egna varumärkena som vi har gjort under det här året och

00:15:02: det är ju jävligt spännande för att det är ju ett segment, ett kundsegment, ett

00:15:07: produktsegment med väldigt hög passion.

00:15:10: Det går väldigt mycket trender eller liksom såhär om någon får en stor fisk på

00:15:15: ett visst bete, då kommer folk vilja ha det där betet.

00:15:19: Och det är jävligt roligt att det är så och att det liksom går ganska snabbt. Och

00:15:25: det är spännande plus att de här produkterna i sig är ju också alltså ger

00:15:30: ju möjlighet att jobba in ganska coola features.

00:15:33: Du kan göra samarbeten med redan etablerade varumärken man har, så det

00:15:37: finns en väldigt stor potential att faktiskt jobba med de här

00:15:42: Spridning. Det finns för och nackdelar.

00:15:46: Christofer: Hur ser det communityt ut? Var sprids det här att någon har fått den här

00:15:51: megafisken på det här betet? Är det sociala medier då, typ?

00:15:55: Daniel Hörnqvist: Sociala medier i väldigt stor utsträckning. Det är både en del

00:16:02: stängda grupper och sen så är det mer öppna kanaler med Instagram eller YouTube.

00:16:10: YouTube har ju varit en väldigt, tror jag, har utvecklat och

00:16:16: Sportfisket då är en väldigt viktig kanal för Sportfisket framöver också. En av våra

00:16:23: konkurrenter faktiskt är Kanal Gratis och Team Galant. Alltså de är en av de största

00:16:30: influenserna i Sverige med 340 000 följare på sin YouTube-kanal för unga.

00:16:36: Och det är liksom Sportfiske och det säger en del om hur stor den här Kulturen eller

00:16:42: sporten är i Sverige, men det är sällan du ser sportfiske på SM-veckan. Det brukar ju

00:16:48: vara lite mer flugfiske och sådana saker, men det är en väldigt mycket mer utbredd

00:16:54: sport än vad man tänker.

00:16:55: För många tänker på fiske som mer en lugn stund på en brygga eller du gör det när du

00:17:01: är på fjällsemester eller så.

00:17:03: Men det är en väldigt stor community där ute, men det är inte en arenasport på det

00:17:08: sättet, och då blir Youtube en väldigt viktig kanal, för då kan du sända, du kan

00:17:14: göra produktioner, du kan visa hur sporten går till och nå en väldigt bred massa. Så

00:17:19: det är grymt faktiskt.

00:17:21: Christofer: Vad är en snabb recap på

00:17:27: Daniel Hörnqvist: Med stor risk att göra bort mig här i den här podden.

00:17:32: Christofer: Går det... Ja, precis. Nästa fråga!

00:17:33: Sebastian: Nästa fråga.

00:17:33: Daniel Hörnqvist: Ja, men precis. Nej, men jag skulle säga, du kan tävla i många

00:17:38: olika typer. Många gånger handlar det om att fånga flest och störst fisk inom en

00:17:43: viss tidsram. Och så är det en viss typ av fiskemetod och

00:17:50: beten eller art som du ska fånga. Eller så kan det vara en mix att du ska fånga först

00:17:57: en typ av art och sen går det vidare under en visstidsrymd. Mycket av fisket, när man

00:18:04: kollar i Sverige så är det predatorfiske. Det är gädda, abborre och gös. Det sker då

00:18:11: med båt. Då kan man fiska med

00:18:14: vanligt ekolod eller då LiveScope som är en nyare teknik där du verkligen kan följa

00:18:19: fisken, men det förbjuds mer och mer eller liksom inte är tillåtet mer och mer

00:18:23: fisketävlingar för att det fortfarande ska finnas lite, vad ska vi,

00:18:27: Yrkesskicklighet kvar. Nej, men liksom så. Det finns en bredd i det. Och sen när man

00:18:34: kollar mer på flugfisket så finns det ju flera dimensioner där också och sådär. Så

00:18:41: det är en stor bredd ända till ispimpel och liksom de bitarna.

00:18:49: Sebastian: Jag minns i förra avsnittet något som jag var så jäkla taggad över

00:18:54: Om man bortser från om man är fiskeintresserad eller inte så tycker jag

00:18:58: att det finns några brands i Sverige som är jäkligt intressant att följa i form av

00:19:03: hur de jobbar med kommunikation till sina kunder. Jag tycker ju att Södersportfiske

00:19:08: är absolut en av de som man ska inspireras av.

00:19:11: För de jobbar ju extremt mycket med att nå ut till sina kunder och även få hela

00:19:16: communityn att bli en del av varumärket.

00:19:19: Allt från att de har tävlingar där olika konkurrenter tävlar till att de är sjukt

00:19:25: aktiva på sociala medier. Det blir någonting som är mycket större än en

00:19:30: e-handel. Och där tänkte jag att istället för att jag säljer in det, kan du berätta

00:19:36: lite mer om det?

00:19:37: Daniel Hörnqvist: Verkligen.

00:19:37: Det attraherade mig väldigt mycket med Söder från början också. Det är ett av de

00:19:42: här bolagen i Sverige som jag tycker gör det här på ett väldigt bra sätt, där man

00:19:47: har faktiskt en mix. Vi har en intäkt från Youtube för att vi har så mycket views på

00:19:52: vårt material som vi gör. Så det är ändå nice. Sen skulle jag vilja

00:19:56: Sebastian: Det förstår jag.

00:19:57: Daniel Hörnqvist: Ännu mera än vad det är, men det är i alla fall en början. Och man

00:20:01: har ju länge, alltså man startade ju något som heter Pikefight, det var ju, förra

00:20:05: året var det tio år sedan man startade det, det var första gången och då var det

00:20:09: precis som du säger, man bjöd in de största leverantörerna, eller de

00:20:12: leverantörerna som ville vara med på första vändan framförallt, men det var

00:20:15: stora leverantörer. Man tävlade mot varandra. Och Söder har ju några olika

00:20:19: egna varumärken bland annat,

00:20:21: Som gör då, inom det varumärket gör vi spön och framförallt väldigt mycket beten

00:20:26: men även verktyg och lite tillbehör. Så har vi Eastfield också som är beten och

00:20:32: spön också.

00:20:33: Men då fiskar vi nästan uteslutet med våra egna varumärken, tävlar mot de här andra

00:20:39: varumärkena då och ser vem som kan fånga mest fisk. Störst fisk och hela den biten.

00:20:45: Och det där har ju blivit väldigt populärt och det har rullat tio säsonger.

00:20:51: Nu har de precis spelat in den elfte säsongen nu här i somras och samtidigt har

00:20:55: vi kört Predator fight som är en extension på det här där man får fånga även gös och

00:21:01: abborre och sen så Perch fight som bara är abborre och det kommer spelas in.

00:21:09: Så att det rullar på och sen så tittar vi självklart på vilka andra typer

00:21:15: Koncept kan vi göra i det här och vad kan vi göra för att attrahera ungdomarna ännu

00:21:20: mera för att nu är det ju ändå så att vi har gjort det här länge, vi har en mycket

00:21:25: äldre målgrupp som ser vårt material

00:21:29: Team Galant till exempel. Så vi försöker självklart hitta vägar framåt där. Men det

00:21:35: är som sagt, det tycker jag är jävligt coolt att vi har det, att vi fokuserar

00:21:40: mycket på att göra content.

00:21:42: Det var en av de sakerna som jag gjorde när jag kom in i bolaget var att vi har

00:21:47: haft den under många år så har Marcus Wernelid varit

00:21:52: Creative Director kan man säga är bolaget och sen så bytte han jobb ett år innan jag

00:21:58: klev på ungefär, lämnade och det märktes på det contentet vi gjorde, vi tappade

00:22:05: fart, vi hade inte det tempot och den nivån längre på att göra saker.

00:22:11: Fick god hjälp av några andra kollegor i bolaget och så tjatade vi tillbaka honom.

00:22:17: Så han började i september förra året tror jag det var. Och det är stor skillnad ser

00:22:22: man, alltså mängden content vi gör bara för annonser på sociala medier som han

00:22:28: gör.

00:22:28: I princip alla de är enorm, den volymen, och samtidigt är han med och gör de

00:22:34: produktioner som vi släpper som inte är våra

00:22:39: fightproduktioner, utan det är egna avsnitt där vi

00:22:44: öring eller vi fiskar gädda med Daiwa eller vi gör liksom sådana saker också. Så

00:22:49: det är hög fart i att producera content liksom och han gör det väldigt bra och det

00:22:54: är en väldigt viktig del i den här

00:22:59: I den här kategorin skulle jag säga, för att det är breda sortiment, det blir

00:23:03: väldigt mycket bara drivet kanske av Google Ads annars och man behöver ut och

00:23:06: liksom prata om produkterna och skapa gemenskap och det är jäkligt kul.

00:23:10: Vi har en stor kundgrupp och det är faktiskt, det slår nästan aldrig fel. Vad

00:23:15: jag än, nu har jag precis sagt att jag gör inga events, men ibland så går man ju på

00:23:20: vissa middagar och det är liksom runt ett bord med tio pers.

00:23:24: Framförallt om det är mycket killar, då är det minst två som är kunder och ser våra

00:23:29: produktioner. Man ser det bara glimtar till i ögonen.

00:23:32: Sebastian: Det var kul!

00:23:33: Daniel Hörnqvist: Och samma sak är när man är på kontoret. En av grundarna, Henrik,

00:23:37: som är en stor sportfiskeprofil. Han är en av landets största. Som är med i de här

00:23:43: produktionerna. När han är på kontoret och man har ett bolag som kommer och ska visa

00:23:48: en produkt,

00:23:49: eller det kan vara något som inte relaterar till sportfiske, utan det kan

00:23:54: vara någon form av mjukvara eller någonting sånt. Och så ser de Henrik och

00:23:58: de brukar "Är det där Henrik? Är det han från Youtube eller? Är han här?"

00:24:04: Christofer: Ja, exakt.

00:24:07: Daniel Hörnqvist: Vuxna karlar blir ganska starstruck och det är mäktigt. Det är

00:24:09: skitkul. Och det är ju väldigt roligt med det här bolaget att det finns den

00:24:14: passionen och den glöden hos kunderna och liksom hela det. Och det brukar vara så

00:24:20: också när man har

00:24:21: Sebastian: Det är mäktigt som fan. Ja.

00:24:22: Daniel Hörnqvist: Investeringsmöten, då brukar ofta de här investerarna, som många

00:24:26: gånger är väldigt formella och har ganska tydliga frågor kring bolaget, så brukar

00:24:30: det alltid nästan hamna in i så här: "Jaha, men när jag handlar, då saknar jag

00:24:35: det här, för många gånger har jag ju fiskat det själv."

00:24:38: Det är jättebra att få den feedbacken och deras upplevelse. Men det är också så

00:24:42: härligt, för då blir det inte bara siffror eller någonting, utan det finns någonting

00:24:47: annat där i grund och botten.

00:24:49: Christofer: Ja, verkligen. Sist du var här då pratade du också om att när du skulle

00:24:54: komma till Söder Sportfiske så en mentalitet eller någonting som du ville

00:24:58: göra var ju att mer eller mindre praktisera inom de olika områdena. Är det

00:25:02: här någonting som du hade tid och möjlighet att göra liksom?

00:25:06: Daniel Hörnqvist: E-handel.

00:25:06: Ja, men lite delvis. Det blev ganska fullt ös direkt när jag kom in, men självklart

00:25:11: så spenderade jag, jag tror kanske inte att det var en hel åttatimmarsdag, men det

00:25:16: var i alla fall En halv dag på lagret, lärde mig alla system där, så jag går

00:25:20: faktiskt ner fortfarande när det är mycket att plocka.

00:25:23: Då går jag ner och plockar, hjälper till, kör en halv dag. Jag är inte alls lika

00:25:29: snabb som våra grymmaste plockare. De har inte låtit mig packa ordrar än. Det gör de

00:25:35: ännu bättre. Men jag hjälper till att plocka, samtidigt som jag hjälper till med

00:25:40: inleverans.

00:25:41: Det är en jätteviktig del för mig för att Förstå, okej, vad är det vi kan göra

00:25:46: bättre eller vad är det jag inte ska klaga på eller ta viktiga affärsbeslut för jag

00:25:52: verkligen kan verksamheten. Så det är alltid en viktig del i det.

00:25:56: Sen har jag försökt sätta mig in i i princip väldigt många avdelningar i

00:26:02: bolaget och jag har också göra det av

00:26:06: Att folk har gått på föräldraledighet och hela den biten och jag har inte velat ta

00:26:10: in så mycket vikarier utan hållt en ganska tajt bemanning och då har man ju fått lov

00:26:15: att hugga i själv så det har varit extremt lärorikt liksom.

00:26:19: Christofer: Ja men spännande. Men kan du berätta lite grann om hur det var då när

00:26:24: du började arbeta mer och mer heltid och köra fullt ut bara och hur det har blivit

00:26:28: fram tills nu. Var det ett och ett halvt år ungefär?

00:26:32: Daniel Hörnqvist: Ja, precis. Jag klev på första mars 2025.

00:26:36: Sebastian: Du sa att det var mycket när du klev in, var det något speciellt som hände

00:26:39: eller?

00:26:39: Daniel Hörnqvist: Bolaget hade haft en ganska turbulent period. Väldigt många

00:26:46: hade slutat. Det var två grundare. En av dem hade kört lite för hårt, var i en

00:26:54: timeout och försökte återhämta sig.

00:26:57: Det var ganska oroligt som gjorde att man behövde, det var både en relation mot

00:27:03: ägare, mot grundare, mot personal och så försöka få lite koll på den här skutan och

00:27:08: få alla att tycka att det var roligt och skapa bra stämning samtidigt som vi

00:27:14: behövde ta ett ganska stort tag i hela affären egentligen där man kanske hade

00:27:19: haft möjligheten att kunna

00:27:21: Ridit lite på gamla meriter under en period och liksom fast det var en bakfylla

00:27:26: efter covid som ändå gjorde att bolaget inte gick jättebra. Men det började märkas

00:27:32: mer och mer att okej, vi behöver ta tag i saker så att det var fullt ös kan man säga

00:27:38: när jag kom in.

00:27:39: Och det var en ut, alltså Söder har under flera år byggt upp en jättefin

00:27:44: affärsmodell där man säljer, man har en väldigt stor, vi har ungefär, roughly

00:27:49: speak brukar vi säga 50% av onlinemarknaden för sportfiske i Sverige.

00:27:54: Sen har vi en etablerad verksamhet med

00:27:58: Lokalt anpassade shoppar i Finland, Norge, Danmark, Nederländerna, i Frankrike,

00:28:09: Tyskland framförallt och jag tror att det är nästan hela DACH-regionen. Och det gör

00:28:16: ju att vi sålde väldigt mycket utomlands också, typ 35% av businessen går

00:28:22: utomlands.

00:28:23: Vi hade sålt väldigt mycket marinelektronik historiskt utomlands, det

00:28:27: hade varit en bra tillväxtmotor för oss och det är någonting som hela tiden

00:28:31: uppdateras, folk behöver nya grejer.

00:28:33: Det är också en lågmarginalsprodukt så det finns mycket risk, det är teknologi, det

00:28:37: är också någonting som är dyrt som gör att ordervärdet är ganska högt. Det var ett

00:28:41: effektivt sätt för oss att kunna driva vår tillväxt utomlands.

00:28:45: Samtidigt hade vi haft en period med ganska svag krona och vi köpte in i svensk

00:28:50: valuta, sålde i euro, det här var ett positivt sätt för oss att köpa in nya

00:28:55: kunder utomlands och driva den försäljningen.

00:28:58: Garmin var vårt största märke, men då så fick vi restriktioner precis i början av

00:29:04: 2025 att vi inte fick sälja Garmin utanför Sverige.

00:29:09: Av de nya modellerna och enheterna som kom. Så det var också ett ganska tufft

00:29:14: break samtidigt som räntorna gick upp i Sverige och den svenska kronan stärktes

00:29:19: rejält så vi tappade lite av vår konkurrenskraft i utlandet. Och när vi

00:29:23: driver mycket av försäljningen historiskt då via

00:29:26: Google Shopping och Google Shopping har ju blivit mer och mer en prisjämförelsetjänst

00:29:31: än vad det var för ett par år sedan. Så blir det liksom en ganska avgörande point.

00:29:35: Sebastian: Ja, verkligen.

00:29:36: Daniel Hörnqvist: Det var ganska tufft att försöka sätta sig in i verksamheten och

00:29:41: lära sig ännu djupare och samtidigt försöka managera en försäljning som gick

00:29:47: ganska tufft och försöka spara

00:29:50: Eller bara hålla uppe bruttomarginalen, trots att vi tappade ganska mycket i

00:29:56: utlandet. Så det var ett tufft första år ur de perspektiven, och samtidigt som jag

00:30:02: ville göra väldigt mycket, och jag som person tror jag

00:30:08: Ställer höga krav på mig själv och vad jag vill åstadkomma och har kanske en tanke om

00:30:13: att jag ska göra det på en viss tidsram. Och sen så inser man ganska snart att det

00:30:19: här kommer ta lite längre tid, så att det var ett intensivt år 2025 skulle jag säga.

00:30:25: Och nu så från hösten 25 så lyckades jag också få tillbaks Vår tidigare inköpschef,

00:30:32: Max, så nu har jag plockat tillbaka två viktiga nyckelroller och det var

00:30:39: jätteskönt att få tillbaka honom.

00:30:42: Så han kom in, underlättade och vi arbetade jättebra under hösten men sen

00:30:46: gick han faktiskt på föräldraledighet precis i början av det här året. Så han

00:30:50: kommer tillbaka nu i september igen. Det ser jag fram emot så jag axlade hans roll

00:30:54: här under våren och det har varit tufft men liksom

00:30:57: Jag tror det var en väldigt viktig del att få in honom i verksamheten igen och vi har

00:31:04: kunnat stärka relationerna till våra nyckelleverantörer. Vi har som de flesta

00:31:10: bolagen ungefär 20% av vårt sortiment står för 80% av omsättningen.

00:31:16: Och de leverantörerna måste man ju verkligen fördjupa relationer med, se vad

00:31:22: vi kan göra för att tillsammans bygga vår affär.

00:31:25: Och det kan vara sådana enkla saker som att diskutera betaltider, vi kan ligga

00:31:31: längre fram i våra estimat av hur mycket varor de behöver producera för att de ska

00:31:37: känna trygghet och kunna

00:31:39: Producera större volymer och ropa av volymerna från fabrikerna och vi kan då ta

00:31:44: våra volymer och man liksom hittar, man har en öppen dialog där. Då kan man ofta

00:31:49: bygga bättre affärsmöjligheter för båda parter.

00:31:53: Sebastian: Vad är dina bästa tips på att stärka relationen med leverantörer? Hade

00:31:59: du något speciellt ni gjorde när ni kom in där?

00:32:02: Daniel Hörnqvist: Jag tror att det är otroligt viktigt att träffa dem, alltså

00:32:08: lyfta luren. E-mail är ju liksom väldigt praktiskt men också lika livsfarligt. Du

00:32:13: kan tolka in ett mejl på så många olika sätt, men ett telefonsamtal blir alltid

00:32:19: mycket tydligare.

00:32:20: Sebastian: Hundra procent.

00:32:20: Daniel Hörnqvist: Så jag var väldigt noga med att de skulle mejla mindre, ring mera,

00:32:26: Ge lite extra tid på att göra de här sakerna, se till att inköparna, för att vi

00:32:32: har också en period efter covid, och under covid, där inköpsmöten försvann.

00:32:38: Alltså det var nästan inga som åkte ut och träffade sina kunder, om man säger från

00:32:42: varumärkenas sida. Jag upplevde samma sak på Frank Dandy, det var knappt att vi fick

00:32:46: komma om vi ville sälja in till någon aktör, för de bara "Nej, men alla sitter

00:32:50: hemma, skicka en Excel" liksom.

00:32:52: Det blir ju behändigt för alla parter, men det bygger ingen relation. Så det är det,

00:32:57: man måste vara disciplinerad i det också och se till att man orkar träffa varandra.

00:33:03: Sebastian: Verkligen.

00:33:03: Daniel Hörnqvist: Jag sa till grabbarna, det är mest grabbar på det här kontoret av

00:33:07: någon konstig anledning, jag vet inte. Det finns en bra tillväxt av tjejer i

00:33:11: sportfisket, men de har inte kommit till oss i full utsträckning än.

00:33:15: Christofer: Nej.

00:33:15: Sebastian: Förhoppningsvis lyssnar många som är intresserade idag.

00:33:16: Daniel Hörnqvist: Ja, ja verkligen. Jag har faktiskt anställt en performance

00:33:19: marketing manager, hon är tjej, Jannike, hon är grym och sen har vi Louisa på

00:33:23: ekonomi också som gör ett otroligt jobb.

00:33:25: Christofer: Ja, precis.

00:33:25: Daniel Hörnqvist: Och sen har vi bra tjejer både i butik och i lagret liksom.

00:33:30: Men jag sa till dem såhär, ta den lilla investeringen som en flygbiljett till

00:33:35: Danmark är för att träffa leverantören som sitter där nere.

00:33:40: Vi behöver ta första steget här. Vi kan inte förvänta oss att de ska börja arbeta

00:33:45: på ett annat sätt om inte vi gör det. Så det var nånting som vi började göra och

00:33:50: det tycker jag har burit väldigt fin frukt och stärkt relationen.

00:33:54: Och nu kommer vi ta det ett steg längre och bjuder in till inköpsdagar istället

00:33:59: hos oss som gör att Vi får in dem hos oss, vi kan prata om vår verksamhet i större

00:34:05: utsträckning och vi kan genomföra en hel del

00:34:12: Sebastian: Smart, jag älskar det. Ibland är det inte mer komplicerat än att man

00:34:17: måste förstärka relationen. Jag tror att majoriteten av alla, om man är

00:34:22: återförsäljare, knappt pratar med sina leverantörer.

00:34:26: Daniel Hörnqvist: Nej, verkligen.

00:34:26: Sebastian: Vi har ändå jobbat med brands eller återförsäljare som har sålt typ 20

00:34:30: 000 produkter. Och man förstår ju att det är knepigt. Men samtidigt är det svårt att

00:34:34: förhandla om man bara sitter och skickar Excel-mail.

00:34:36: Daniel Hörnqvist: Verkligen.

00:34:37: Sebastian: Om man inte omsätter flera miljarder då kanske det är lite lättare.

00:34:40: Men jag tycker det är smart. Det var något annat jag tänkte på som var jävligt

00:34:43: intressant men nu kommer jag inte på det.

00:34:45: Daniel Hörnqvist: Verkligen.

00:34:46: Christofer: Jag har en annan fråga under tiden. Du pratade lite grann om er

00:34:52: expansion utomlands och sen att ni hade lite hinder där med sortimentet. Då tänkte

00:34:58: jag lite grann på det som vi flikade in på tidigare. Gällande just lagret och

00:35:04: lagerlogistiken och hur viktigt det är för en e-handel.

00:35:08: Många som inte jobbar med e-handel är ganska medvetna om att det är logistik

00:35:15: business. Men utifrån så kan det lätt ses som att det är hemsidan som är bolaget.

00:35:22: Och väldigt mycket sitter i att ha en jävligt bra logistik bakom.

00:35:28: Daniel Hörnqvist: Verkligen. Både en sjukt bra logistik och ett bra sortimentsarbete.

00:35:34: Jag skulle säga att fram till där, precis efter pandemin, så fanns det ju typ ett

00:35:40: ganska lätt sätt, om man får säga så, att bygga upp ett stort e-handelsbolag. Det

00:35:46: var ju bara att bredda sortimentet.

00:35:49: Du fick flera sökord, du fick flera möjligheter att driva in konvertering. Så

00:35:53: länge du hade kapital, kapital var billigt så du kunde bygga stora lager och kanske

00:35:58: inte tjäna så mycket pengar utan bara snurra det där och se till att det där

00:36:02: funkar så kunde du bygga ett rätt stort bolag.

00:36:04: Sen började pengar kosta mera och då helt plötsligt blev det ganska jobbigt att

00:36:08: lagerhålla väldigt mycket varor om du inte tjänar bra med pengar.

00:36:12: Och en stor utmaning kan ju vara att du både behöver större lokaler, du behöver ha

00:36:17: mer anpassad lager och logistik, alltså pack och plocklösningar för att du har

00:36:22: olika typer av produkter.

00:36:24: Så jag skulle säga att desto mer disciplin du har i ditt sortimentsarbete, desto

00:36:29: lättare blir det att ha en jäkligt grym lager och logistiklösning.

00:36:35: Och för ett bolag som kanske Söder som har ett väldigt brett sortiment som lite

00:36:39: kanske har gjort den resan historiskt genom att man har breddat och breddat men

00:36:44: ändå hållit sig inom sportfisket. Men det är ju också, det finns ju otroligt mycket

00:36:48: prylar.

00:36:49: Men som jag sa så är det en viss del av vårat sortiment som står för väldigt stor

00:36:53: del av omsättningen och har en väldigt hög lageromsättningshastighet. Jag skulle säga

00:36:57: att det här är någonting som jag tror är ganska bra.

00:37:00: E-handel i Sverige och kanske utomlands också, men det är att man sitter med

00:37:05: väldigt mycket olika produkter och sen så tittar man på ganska high level KPI kring

00:37:10: kanske sitt ordervärde, sin konvertering. Men du har några delar av det här

00:37:15: sortimentet som har en otroligt hög konvertering.

00:37:18: Och sen är det nog de prylarna också som driver en viss typ av positivt ordervärde

00:37:23: i din business. Sen har du en enorm svans som skapar ganska mycket utmaning för dig

00:37:29: fast du tänker inte riktigt på det för du ser den här topp KPI:n.

00:37:32: Och många gånger så, om vi pratar då att det är 20% av ditt lager i pengar som

00:37:38: omsätter 80% av din omsättning, då har du bundit ihop 80% av ditt kapital i varor

00:37:43: som troligtvis konverterar mycket sämre

00:37:46: Är knöliga att packa och skicka och massa saker för att du har optimerat din

00:37:51: verksamhet för de här 20 procenten. För det är ju det som är i de flesta ordrarna.

00:37:56: Det är det som skapar den statistik som du tar beslut på. Och sen så binder du upp

00:38:01: sjukt mycket kapital i det här andra.

00:38:04: Och där tror jag såhär, vi har ett arbete kvar att göra på Söder. Sen har vi också

00:38:10: Bredd inom, vi har flugfiske, spinnfiske, väldigt många olika delar. Självklart, vi

00:38:16: behöver tillhandahålla ett komplett sortiment för att kunna vara, sticka ut

00:38:21: hakan och säga, Nordens största retail inom Predator.

00:38:25: Men vi kan bli mer effektiva och det tror jag väldigt många kan bli. Vi flyttar

00:38:31: horisonten ännu mer så om du har ett brett sortiment och så ska du börja göra

00:38:37: annonser för Meta-annonsering till exempel och videos och det tar både tid, det

00:38:43: kostar pengar.

00:38:44: Det är liksom så, ja men om du inte har koll på och vet exakt vilka produkter du

00:38:48: ska göra annonserna på, då kommer du ha dålig konvertering ändå. Då kommer du

00:38:51: driva upp marknadsföringskostnaderna vilket kanske då skapar

00:38:55: Dåligt beslutsunderlag för hur du ska fortsätta investera och driva din

00:39:00: verksamhet. Så det där har en väldigt stor impact liksom. Okej, verkligen förstå vad

00:39:06: är våra toppsäljare? Det är så lätt att säga, ja men toppsäljare, men för oss då,

00:39:12: 20% på 50,

00:39:14: Det är fortfarande väldigt mycket produkter som vi hela tiden måste arbeta

00:39:18: med och se hur vi kan göra det bättre samtidigt som vi ska minska den andra

00:39:23: delen. Det har varit en stor utmaning i bolaget när jag kom in och hittade de här

00:39:27: sakerna, för det är väldigt lätt.

00:39:29: Det är väldigt stor skillnad att minska sitt lager och öka sin likviditet, för då

00:39:35: slutar du bara reordra storsäljarna.

00:39:38: Så kommer du ha en jättefin utveckling i kanske ett par veckor eller några månader

00:39:43: och sen så får du en enorm bakfylla och det tror jag många upplevde efter covid

00:39:48: som e-handlare i Sverige att man stod där utan att egentligen ha toppsäljarna på

00:39:53: hyllan.

00:39:54: Man hade fått in en del kapital men det gick också åt till att betala tillbaka

00:39:58: sina covidstöd som man hade tagit. Man kanske också hade tagit ägarlån när det

00:40:03: var billigt som hade konvertibler som skulle betalas av.

00:40:06: Och så behövde man använda det där kapitalet och så satt man fortfarande,

00:40:09: säger vi, med ett ganska stort varulager. Men det var inte de produkterna som

00:40:13: verkligen säljer och det är väldigt mycket svårare att skapa försäljning då

00:40:17: Med produkter som har dålig konvertering, dålig sökvolym, dålig genomklicksfrekvens

00:40:22: för att det är svårt att marknadsföra dem i Meta-nätverket till exempel. Och då

00:40:27: behöver du ha ett jävligt starkt brand som driver in, vad ska jag säga, organisk

00:40:32: trafik och kanske vara ganska

00:40:38: i personal, lokal och sådana saker för att du ska kunna klara att vända runt det där

00:40:42: lagret, för det kommer ta längre tid och kommer minska din omsättning. Men för att

00:40:45: frigöra kapitalet för att köpa storsäljarna igen liksom.

00:40:48: Om du då är Söder Sportfiske eller någon annan som har ett stort och väldigt brett

00:40:53: kontaktnät med återförsäljare som ofta sitter med grejerna i lager, då kan du

00:40:58: ganska snabbt få in dem där. Är du en direkt consumer som

00:41:01: Producerar i Asien och sen så har du som det är nu upp mot tre månaders frakttider

00:41:06: för att få hem varorna och så. Då är det ju det där många gånger som gör att ett

00:41:11: bolag går i konken liksom.

00:41:12: Så att det där är en superviktig del och någonting som ofta tar ganska lång tid att

00:41:19: förändra i en organisation för att det är väldigt lätt att man tänker att Varje

00:41:25: produkt är lika viktig. Men vi har fortfarande arbete kvar att göra. Det

00:41:31: sticker jag inte under stol med, men vi jobbar med det.

00:41:36: Och jag tycker att det alltid är en intressant del att börja diskutera det

00:41:40: där, lyfta upp det. Som vd när jag kommer in i ett bolag så är det alltid Det där

00:41:45: tar en ganska lång tid, den förändringen att göra, och det är ofta som man tänker

00:41:50: att det här går ganska fort

00:41:53: Det är en lång process.

00:41:54: Sebastian: Ja, min spontana tanke är hur man sätter upp en organisation där man

00:41:59: lyckas med det på bästa möjliga sätt. Jag gissar att man måste få inköp och marknad

00:42:04: att jobba ännu tajtare, eller vilka andra delar skulle du säga är A och O för att få

00:42:09: det att funka?

00:42:09: Daniel Hörnqvist: Ja, men det är jätteviktigt samarbete mellan inköp och

00:42:13: marknad. Alltså, om man inte får det att lira, då kommer du inte få

00:42:17: informationsflödet. Och framförallt i vår business där det går ganska snabbt på att

00:42:23: nyheter släpps, det går ut i alla sportfiskebutiker samtidigt.

00:42:28: Då måste vi vara blixtsnabba. För oss är det processningen. När varorna kommer till

00:42:33: vårt lager springer marknaden ner och öppnar första lådan, hämtar det, upp, in i

00:42:39: vår studio, gör en video. Så vi kan släppa en video för att driva både organisk,

00:42:44: först trafik, men sen marketing på den här produkten

00:42:47: före alla andra, eller i alla fall samtidigt. Och det ser vi är en väldigt

00:42:52: viktig del. För då kan du också sälja produkten ofta till nästan Riktpriset som

00:42:57: är satt också av leverantören innan priskriget startar.

00:43:00: Och där är ju våran storlek, att vi är så stora, vi har en inleveransavdelning med

00:43:06: fyra pers som gör att vi kan vara snabba ifrån leverans till att det är en säljbar

00:43:11: produkt. Och sen också vara snabba att faktiskt få ut varan till kunden. Så det

00:43:16: är en väldig styrka som vi har i vår organisation.

00:43:20: Men det är en jätteviktig del och sen så handlar det om att sätta upp

00:43:24: avrapportering och hela tiden i grupp, för mig är det med inköpsgruppen, att titta på

00:43:30: siffrorna. Att varje vecka så går vi igenom, hur går det, inte bara

00:43:35: försäljningen, hur utvecklas lagret och de bitarna.

00:43:39: Och sen kan man ju bryta ner det där mer och mer i större detalj, men ofta har man

00:43:44: ju,

00:43:45: Några leverantörer som man har köpt på sig lite för mycket av. Då måste man vara rätt

00:43:49: krass liksom, då får man ringa upp dem. Och framförallt så finns det ju många

00:43:53: varumärken där ute som är ganska tydliga med att så här,

00:43:56: ja men vi vill att det ska vara en ganska homogen prisbild eller någonting sånt

00:44:00: liksom. Men då är det bara så här, hörrni, guys, så här, vi sitter på för mycket. Ta

00:44:05: tillbaka de här varorna eller så kommer vi köra den här stora kampanjen liksom.

00:44:10: Så det är jätteviktigt att man har den dialogen. Då är det väldigt viktigt med

00:44:15: relationen och att våga ta de där samtalen och ställa de kraven.

00:44:20: Det är jätteoschysst mot de som kanske är varumärken, men många gånger är det bättre

00:44:25: att vara ärlig från början med dem och säga att vi har ett problem här, vi

00:44:29: behöver minska ner det här och trycka igenom det.

00:44:32: Christofer: Ja men det är också schysst skulle jag säga för att det ger dem också

00:44:37: en möjlighet att köpa tillbaka det istället för att man då ser en jättestor

00:44:41: kampanj på deras varumärke, 50% på allt det här liksom, för det gynnar ju inte dem

00:44:46: heller.

00:44:46: Daniel Hörnqvist: Nej, men precis. De vill kanske inte att man ska dumpa priserna så

00:44:52: aktivt. Sen är det ju fri marknad, så man får sätta de priserna man vill, men det

00:44:57: kan vara schysstare att höra av sig innan man gör det och erbjuda dem och ta

00:45:02: tillbaka det för inköpsvärdet. För alla, ja.

00:45:05: Christofer: Ja, det kan ju bli en win-win situation liksom. Men det är väldigt

00:45:07: intressant det där du säger för att just att man sitter på 80% lagret som mer eller

00:45:12: mindre inte genererar jämfört med de 20% som man omsätter om och om igen.

00:45:17: Och det är väldigt intressant, för vad är din tanke på så här, nu har vi hört några

00:45:22: tips och tricks hur man kan hantera den här situationen, men om man känner igen

00:45:25: sig i det här att man har

00:45:27: Man får en liten snilleblixt när man lyssnar på det här och bara shit ja, vi

00:45:33: rullar ju inte majoriteten av vårt lager, det bara sitter där och samlar damm. Vad

00:45:38: skulle du säga är en bra strategi för att försöka, alltså jag förstår ju att det

00:45:44: inte finns någon one fits all såklart.

00:45:46: Men dina grundprinciper för att börja attackera det här problemet, hur skulle du

00:45:52: se på det?

00:45:52: Daniel Hörnqvist: Du måste bryta ner det på produktnivå i stora Excel och verkligen

00:45:57: förstå vad det här är för produkter. För när du förstår vad det är för produkter då

00:46:01: kan du också ta beslutet på vad du ska göra med dem. Så det är ju lite olika

00:46:05: beroende på vilken typ av verksamhet du har.

00:46:07: Men många verksamheter kanske det finns större outlet-koncept. Som kan köpa upp i

00:46:13: stor bulk av dig. Fast att du har en verksamhet som egentligen normalt bara

00:46:17: säljer direkt till consumer, så kan du sälja av till de här aktörerna.

00:46:22: Det kommer inte vara något problem. Du har troligtvis stöd för

00:46:25: business-to-business-fakturering på ett eller annat sätt. Eller så kan din, om du

00:46:29: har en extern ekonomiredovisningsbyrå, kommer de kunna hjälpa dig med de där

00:46:33: grejerna.

00:46:34: Just för att lätta ut det där. Och det finns ju aktörer ute i Europa, alltså TJ

00:46:39: Max och de här stora jättedrakarna, de plockar ju stora volymer så länge det

00:46:44: finns någon form av normal grundsortering i de här produkterna.

00:46:48: Så försök kanske att lyfta ut ganska mycket i bulk om det är en DTC-aktör som

00:46:54: producerar varorna själv, för då har du troligtvis också bruttomarginal så att du

00:47:00: kanske kan sälja det där utan att göra en sån alldeles för stor förlust på de där

00:47:06: varorna, för då får du in fräscht kapital

00:47:09: Och sen så liksom vara lite mer försiktig när du gör inköpen och noggrann om vad som

00:47:14: faktiskt snurrar. Och även så tror jag att det är så himla vanligt att man tänker att

00:47:20: för att när du ska göra inköpen i redan första läget, där behöver du också sätta

00:47:25: en ny policy.

00:47:26: Jag har mött det här i många bolag, bara för att en fabrik säger att minimums är

00:47:31: 1000 quantity av någonting eller 500 quantities. Då gör man 500 av den färgen.

00:47:36: Sen om man ska bredda eller sälja ännu mer, då gör man 500 i ny färg.

00:47:40: Men det är svart, och framförallt på killar. Svart, marinblå, grå. Det är

00:47:45: liksom bread and butter. Det är där du ska göra ökning, det är där du ska växa. Att

00:47:51: göra någon såhär cool annan röd, ja men då ska du säga såhär, okej jag dubblar min

00:47:57: volym i

00:47:59: Men då vill jag kunna göra 150 röda av den här också. Jag kan betala någon krona mer

00:48:03: av det här, men det här liksom, sen om den säljer väldigt bra, då kanske jag gör

00:48:07: fler. Men det är en väldigt viktig del av det, att man liksom gör det parallellt i

00:48:12: steget så att man inte bara fortsätter.

00:48:14: För det är väldigt många som sitter med jätteschyssta inköpssystem som är

00:48:19: supersmarta och kommer med en massa inköpsförslag liksom. Om du då börjar

00:48:24: sälja ut massa varor via din vanliga e-handelskanal, vad händer då?

00:48:28: Jo men då tror ju systemet att jävlar vad vi säljer av de här produkterna, det här

00:48:33: är ju produkter som vi måste ha på hyllan. Då kommer det ju komma inköpsförslag till

00:48:38: inköpsteamet på kanske högre volymer av det du hade, om du hade 50 fula atomdrag

00:48:43: som låg där som du inte alls har sålt.

00:48:45: Så säljer du dem för fem spänn styck, och så blir du av med de där, då plingar det

00:48:49: upp såhär: "Nu tycker jag att vi ska beställa 75 sådana här, för det här säljs

00:48:53: ju, annars kommer vi aldrig greja målen i nästa månad för den här produkten."

00:48:56: Så där måste man ha en väldig disciplin i att allt det här som vi ska sälja av, det

00:49:01: får inte komma upp på inköpsförslag, utan det vi ska köpa in framåt är de här

00:49:05: varorna.

00:49:07: Och det där tar ju tid, det är ganska långa cykler många gånger och så måste man

00:49:11: ha koll på det där och det är ett arbete som jag tror många behöver göra och jag

00:49:15: tror att det görs ju väldigt många bolag men jag tror några som har lyckats sjukt

00:49:20: bra med det här som jag tycker, det är Revolution Race tror jag är väldigt

00:49:24: duktiga på det här, jag tror NinePine är sjukt duktiga på det här, det är bara att

00:49:29: se liksom, de lyckas ju öka sin vinst

00:49:31: Nästan mer än vad de ökar försäljningen de här bolagen för just för att de Har ännu

00:49:35: bättre konvertering nästan tror jag hela tiden för att det är deras toppsäljare,

00:49:40: det är de här produkterna som verkligen säljer, det är de de annonserar, det är de

00:49:44: de trycker ut där.

00:49:45: Och när du har riktigt hög försäljning på återkommande produkter, det är också då du

00:49:50: stackar de här volymerna av bra kundrecensioner och då förstärker caset

00:49:55: ännu mer. Så det blir ju ett positivt hjul liksom.

00:49:58: Istället för att hela tiden lansera nya produkter, när du helt plötsligt äntligen

00:50:02: har börjat få upp farten på den här produkten som verkligen säljer bra, då

00:50:06: bara, nej, vi måste göra någonting nytt. Och så bara börjar man om igen, och det

00:50:10: tror jag är livsfarligt.

00:50:12: Christofer: Ja verkligen och det är väldigt intressant det du säger också för

00:50:16: jag tycker att det diskuteras för lite om det inom e-handel och det är just det här

00:50:21: alltså relationen med återförsäljare och så och sen även att förhandla och att

00:50:26: använda sig av, precis som du säger, att man ser vilket leverage har man själv.

00:50:31: Alltså hur ska jag få ner

00:50:33: Minimum order, alltså så att jag inte behöver köpa 500, ja men jag dubblar

00:50:37: svarta för de säljer ändå så jäkla bra och sen så försöker jag få ner det där och

00:50:41: göra det till en förhandlingsfråga istället för att bara köpa reglerna rakt

00:50:45: av och bara 500 där, 500 där, 500 där liksom.

00:50:48: Daniel Hörnqvist: Ja, det är väldigt många som säger det också, och jag tror

00:50:53: framförallt våra danska kollegor i Norden, de tycker att vi svenskar är rätt Mesiga,

00:50:58: liksom såhär, vi bara säger ja, okej, okej, det är liksom såhär, någon form av

00:51:04: konsensus när man gör inköp också, liksom förhandlar med,

00:51:07: Sebastian: Det är vi nog också.

00:51:08: Daniel Hörnqvist: men man ska ju komma ihåg att många gånger den som sitter på

00:51:11: andra sidan, den är ju liksom jävligt vass på att sälja. Det är inte en rådgivare,

00:51:15: vare sig du sitter på banken och ska förhandla ditt bolån, så de kallar sig

00:51:19: rådgivare, men de är säljare av sina produkter som de har.

00:51:21: En bank erbjuder olika typer av produkter, och bolån är en produkt, liksom. Samma

00:51:26: sätt är det med

00:51:29: En key account eller en säljare på andra sidan när man ska, eller en ordermottagare

00:51:34: som de kanske gärna vill kalla sig om du jobbar inom att du ska beställa varor. Det

00:51:39: är en säljare. Den har en uppgift, ett jobb att hela tiden öka dina volymer och

00:51:43: öka pris.

00:51:44: Så du måste ha stenkoll på, okej vad betalade jag förra gången för den här

00:51:48: produkten? Vad är det för något som har förändrats råvarumässigt som gör att ni

00:51:52: skulle... Behöva höja priset på den här produkten och ifrågasätta det här och

00:51:56: framförallt när du jobbar med Asien.

00:51:58: De är ju svinduktiga på att hela tiden pusha upp minimums, pusha upp vad du måste

00:52:03: handla. Du måste hela tiden liksom bara, nej, varför, ifrågasätta det och ta

00:52:08: fysiska möten. Lättare sagt än gjort i Asien, men i alla fall digitala möten.

00:52:13: Fast att det är lite skillnad i tidszonen, så det var en sån sak vi gjorde.

00:52:17: Vi har ju några skitgrymma varumärken på det här bolaget, men man hade inte en

00:52:21: jättedjup relation med våra fabriker. Och det är jävligt viktigt ur flera

00:52:26: perspektiv. Ett är att du måste ha lite koll på de här fabrikerna, att de följer

00:52:32: Alla regler och lagar och alla sådana saker. Så du behöver faktiskt ha pratat

00:52:35: med människor och sett. Självklart hade vi kollat alla certifikat och så. Men det är

00:52:39: skillnad när du ser en person, vare sig att det är på en skärm eller inte. Men

00:52:43: bara ha de här första snacken.

00:52:45: Och jag tror att det är tio av tio gånger när man har haft de här första mötena med

00:52:50: de här fabrikerna. Men då får man igenom kanske 30 dagar bättre betaltid.

00:52:56: Man får igenom lite lägre volym bara för att de har sett att det här är seriösa

00:53:00: personer, de vill inte bara beställa några små volymer och sen inte betala fakturan.

00:53:06: För man ska komma ihåg att det är en risk för dem att stå och producera. De köper

00:53:11: först in råvaran, de ska betala lön för arbetarna som tillverkar produkten.

00:53:16: Och sen så ska de då skeppa den till oss och sen så ska de kanske få betalt efter

00:53:19: det. Det är ju inte så konstigt att de många gånger vill ha prepayment och sådana

00:53:23: saker.

00:53:24: För ett bolag då, om man ska göra den här resan med att behöva frigöra kapital,

00:53:28: sälja ut gammalt lager, så kan du ju också förbättra kassaflödet genom att förlänga

00:53:33: dina betaltider och då framförallt om du har

00:53:36: Egen produktion så är det en väldigt stor skillnad att betala 50% i start på en

00:53:40: produktion av en vara som tar två månader att betala. Till skillnad från att betala

00:53:45: allt när varorna går.

00:53:46: Och sen bygga relationen under lång sikt så att man kan hamna på att få 30 och 60

00:53:50: taget betaltid ifrån varorna har lämnat liksom. Då är det ju en otroligt fin...

00:53:56: Fin mekanik bakom det där liksom. Så att det är flera dimensioner men det börjar

00:54:01: allt med många gånger relationen. Och faktiskt träffa leverantörerna i alla fall

00:54:06: minst digitalt. Och sen kan man ta, tycker jag också, och åka dit.

00:54:10: Men det är ganska dyrt och om man är för liten startup eller något sådant så kanske

00:54:15: inte där man ska lägga pengarna på dyra flygbiljetter och Hotell i Kina eller

00:54:20: någon annanstans i världen till att börja med, men träffar dem i alla fall

00:54:24: regelbundet.

00:54:26: Sebastian: Är det du som gör det?

00:54:28: Daniel Hörnqvist: Jag har varit med på alla de digitala mötena nu i början och

00:54:34: sen så är jag mer på mina inköpare att fortsätta ha de här mötena.

00:54:38: Men jag tycker att det är jätteviktigt att ge, och jag skulle säga det är kanske ännu

00:54:43: viktigare just när du jobbar med Asien eller det är andra kulturer också där det

00:54:48: finns en annan kanske

00:54:50: Trovärdighet, om vd:n är med, man visar vem man är och man kan presentera bolaget

00:54:55: lite. För mig handlar det då om att åt andra sidan sälja vår story. Sälja vår

00:55:00: trygghet, sälja vår potentiella tillväxtresa eller någonting sånt för att

00:55:05: de ska känna så här, vänta.

00:55:06: Om vi investerar i den här kunden till oss nu då kommer vi kunna fortsätta producera

00:55:12: grejer till dem under en väldigt lång tid och troligtvis det här blir ett konto som

00:55:17: växer för oss liksom. Och det intresset vill man ju skapa. Det är mitt uppdrag i

00:55:22: de här lägena.

00:55:24: Sebastian: Tror du många som driver e-handel eller som är vd på en e-handel

00:55:29: underskattar förmågan att sälja?

00:55:32: Daniel Hörnqvist: Ja, jag tror att det har förändrats mycket, men det är en väldigt

00:55:39: stor skillnad skulle jag säga att ha en e-handel som du lite såhär, du öppnar

00:55:46: dörrarna och så har du en massa produkter som du når ut med massa feeder och sen så

00:55:54: Tycker du, okej, så väntar du på att kunden ska känna att okej, nu är jag sugen

00:55:58: på den här produkten och så söker man på den och så kommer man in och så kanske man

00:56:03: handlar den just hos dig och så konkurrerar man mycket på pris och på

00:56:07: fraktlösningar eller liksom sådana saker mot att väldigt aktivt driva en

00:56:12: kommersiell taktisk manöver där man tittar på okej, vad är våra kartstartare?

00:56:17: Jag älskar, jag vet inte om jag pratade om det när jag var här förra gången, men

00:56:22: alltså Ullared. Jag har aldrig varit på Ullared och handlat tidigare i mitt liv,

00:56:27: och med Frank Dandy, jag fick reda på hur mycket en konkurrent till Frank Dandy

00:56:33: omsatte på Ullared, och det gjorde ju liksom att jag bara, okej, vänta.

00:56:37: Sebastian: Nej, det gjorde du inte.

00:56:37: Daniel Hörnqvist: Det här måste jag se. Jag måste förstå det här. Jag tittar inte

00:56:41: så mycket på reality. Jag visste ju att det fanns ett program som hade rullat i

00:56:45: många år. Jag förstod att det var en väldig kommers, men det kändes så här

00:56:49: galna Gunnar bara.

00:56:50: Så vi drog ner dit, jag och en kollega, under tiden jag jobbade på Frank Dandy.

00:56:55: Det här var kanske två år sedan. Det var precis veckan efter Black Friday. Jag

00:57:00: tänker i mitt stilla sinne,

00:57:02: Det här var typ en tisdag eller torsdag efter Black Friday. Det kommer ju vara

00:57:06: tomt på Gekås. Alla har bränt sina pengar på Black Friday. Man väntar på att

00:57:10: julhandeln ska snart dra igång. Flyger ner till Falkenberg, kör dit.

00:57:14: Jag svänger in klockan 11 på förmiddagen på en jävla torsdag, och parkeringen är

00:57:18: full. Vi får parkera. Alltså jag får gåshud nu igen.

00:57:21: Christofer: ahhhhhhhhhhhh

00:57:22: Daniel Hörnqvist: Jag får parkera längst bort i den nybyggda delen för att det är

00:57:25: så sjukt mycket folk där. Och jag bara, alltså vad är det? Det var en jävla

00:57:29: torsdag liksom.

00:57:29: Sebastian: Vilken dag var det sa du?

00:57:30: Daniel Hörnqvist: Efter Black Friday, så folk har ju fått lön, handlat järnet på

00:57:34: Black Friday och ändå är det fullt. Jag bara, Det här händer inte. Så går vi in

00:57:39: där och så ser man det här. Jag har ett väldigt intresse för försäljning. Och så

00:57:43: ser man så här, jävlar vad smarta de är.

00:57:46: De har fullt med produkter. Så fort du kommer in genom dörrarna så står det

00:57:51: pallställ med billiga grejer. Alltså du köper 10-pack. Ankusox för 9 kronor. Du

00:57:56: köper Yes, disktabletter, storpack för, I don't know, men typ 25 spänn. Det är så

00:58:02: jävla billigt.

00:58:03: Det där är ju typ förlust för dem. De där produkterna är ju som noll eller bara, men

00:58:08: det gör att kunden får en uppfattning. Deras första instinkt är att det är så in

00:58:13: i helvete billigt.

00:58:14: Tur att det inte är USA. Det gör ju att de sen går vidare in i butiken, köper de

00:58:21: någon sån här No Name Chinos för 3,99 för allt är så billigt där. De där kostade 70

00:58:27: spänn att tillverka och de har hur mycket bruttomarginal som helst på det där.

00:58:33: Och de har byggt in det i sin affär, att de först skapar den uppfattningen och sen

00:58:38: så tar de kunden vidare. Sen självklart så har de välkända varumärken från Lego eller

00:58:43: andra saker som de säljer.

00:58:45: Det är billigt pris, men det är inte lika bra som den stora volymen av produkter de

00:58:49: har som är egentillverkat, där de verkligen har bruttomarginalen. Det är

00:58:52: jävligt intressant och det där tror jag man kan lära sig mycket av som e-handlare.

00:58:56: För det första liksom såhär, okej.

00:58:58: Vad driver jag in min trafik? Om vi håller oss, vi tittar på Meta som kanal till att

00:59:04: börja med. Där kan du faktiskt välja väldigt mycket vad du vill kommunicera,

00:59:08: hur du vill kommunicera och göra de här videosarna.

00:59:11: För det första ska man ju komma ihåg, har ni någon gång varit, nu har ni säkert, när

00:59:17: man ska käka på en thairestaurang eller någonting och så får du in en bibel,

00:59:22: tjock, med alla rätter.

00:59:24: Och så bara öppnar du den där och så börjar du såhär, så har du läst i 37, 38,

00:59:29: och så bara, ja men det är fyra, fem sidor till, vad ska jag välja? Och så blir det

00:59:33: att man tar det man alltid väljer i princip. Går du på en finare restaurang,

00:59:39: Tre, fyra förrätter. På sin höjd typ sju stycken huvudrätter. Sen några få

00:59:45: efterrätter. För hjärnan kan inte sortera alldeles för mycket val. Och där kan man

00:59:52: ta sig mer till e-handeln. Okej, det kanske jag ska annonsera. Titta, här är

00:59:59: Söder Sportfiskets bästsäljare inom abborrbeten.

01:00:03: Då landar du in på en sida med sju beten bara. Det här är D-crème de la crème och

01:00:09: där har du kanske två som är jävligt billiga som är lite såhär.

01:00:13: Nu är det just rea på de här två betena. För då vet man, okej, om kunden börjar med

01:00:18: att klicka i två beten som är så jävla billiga som bara är såhär billiga i

01:00:22: X-star, då kommer de kanske troligtvis vilja

01:00:25: Checka ut den här varukorgen. Om du då har fri frakt över en viss nivå, ja men då

01:00:29: kommer ju den här sportfiskaren tänka, jag behöver lite ny lina, jag kanske behöver

01:00:33: lite, då har du ju satt igång processen liksom.

01:00:35: Istället för att göra något såhär, du kan göra svinsnyggt content och du landar in

01:00:40: och sen så blir det såhär, wow, shit, vad ska jag välja? Vi är långt ifrån perfekta

01:00:45: där fortfarande, men jag tror att det där är väldigt viktigt,

01:00:48: att man går ifrån att vara passiv säljare till att vara aktiv säljare i handeln

01:00:53: också, och vara ganska så kommersiellt strukturerad. Vad driver in, vad startar

01:00:58: kundkorgen, och hur får vi då konverteringsgraden på så sätt att bli

01:01:02: bättre?

01:01:03: Och då kan man ju också välja, okej, har vi produkter som vi behöver sälja ut? Då

01:01:08: är det ju den produkten troligtvis som ska vara en av de här produkterna som är

01:01:12: jävligt billig liksom. Och verkligen få kunden att lägga den i varukorgen så du

01:01:17: lyckas få ut dem och på ett snyggt sätt jobba.

01:01:20: Sen kan det kännas övermäktigt om man har 50 000 produkter som man känner att de här

01:01:26: ska vi försöka sälja av nu för att våra resterande ex ska göra eller så. Men man

01:01:31: behöver börja någonstans. Och förvåningsvärt nog så brukar det kunna

01:01:36: vara lite snöbollseffekt.

01:01:38: Så det skulle jag säga, jag tror det är jätteviktigt, det kommer bli ännu mer

01:01:42: viktigt framöver. Jag tycker det är kul att se att vanlig retail har fått ett

01:01:47: uppsving känns det som. Och det skapas liksom en annan dynamik, utmanar

01:01:51: e-handlarna på ett helt annat sätt och tvingar oss att inte bara...

01:01:56: Rely, vad är det på svenska? Att förlita sig på coola system.

01:02:03: Christofer: Förlita sig.

01:02:04: Daniel Hörnqvist: Utan det är liksom den kommersiella mänskliga drivkraften där

01:02:08: bakom som kommer behövas. Och desto bättre man blir där, desto mer fingerfärdig man

01:02:13: är där, desto bättre kan man sköta sin business och sälja sina produkter på ett

01:02:18: väldigt effektivt sätt.

01:02:21: Sebastian: Jag håller mig till 100%. För många e-handlare förlitar sig på väldigt

01:02:26: dyra teknologier men det finns inte mänsklig psykologi lika kalkylerat som man

01:02:31: tänker traditionell retail. Det är det som jag håller mig till 100% men de som gör

01:02:36: det så jäkla bra det är det som är så sjukt häftigt att kolla på det.

01:02:40: Daniel Hörnqvist: Ja, och jag kan tycka att det är härligt med lite äldre

01:02:46: personer, riktiga retail-rävar som gärna sitter och säger att det handlar om de här

01:02:52: klassiska sakerna och som kanske, med nördig e-handel så tänker man samma tjat

01:02:58: om de här grundläggande, men det är liksom såhär, de pratar av väldigt god erfarenhet

01:03:04: liksom.

01:03:05: Så det finns väldigt mycket där att lära tror jag. Jag säger till alla, nu tror

01:03:11: folk att jag är sponsrad av Ullared, men om du är intresserad av försäljning, dra

01:03:16: dit och kolla. Jag tycker det är jäkligt häftigt att se vilken jävla fart de har på

01:03:22: den här businessen.

01:03:23: De kan fortsätta växa den och öka omsättningen per kvadratmeter, gör de typ

01:03:28: year by year. Självklart, de... Vi bygger ut också.

01:03:34: Var det fem miljarder eller fyra? Det är en butik. Det är helt sjukt. Det är sjukt

01:03:41: ballt. Jag kan rekommendera, åk till Ullared om du gillar försäljning och bara

01:03:49: gå där och insup vad de gör.

01:03:51: Christofer: Det är ofattbart. Det går, man fattar inte ens.

01:03:52: Ja

01:03:52: Det är häftigt. Det finns jättemycket att lära sig av alla bolag runt omkring. Samma

01:03:58: bransch, inte samma bransch. Vi har tagit upp många exempel tidigare i podden. Men

01:04:03: bland annat McDonalds, hur de systematiserar processerna och får de

01:04:08: anställda att komma in i systemen väldigt smooth.

01:04:11: På ett väldigt effektivt sätt. Att bygga system. Det är då du har en organisation.

01:04:17: Daniel Hörnqvist: Verkligen.

01:04:17: Verkligen. Systematik. Det finns Stefan Palm, Lager 157, han pratar väldigt ofta

01:04:23: om systematik och han är extremt duktig på det. Före detta elitidrottare och

01:04:29: fortfarande väldigt vältränad person som är noga med vad han gör i alla sina steg

01:04:34: och sjukt duktig på det.

01:04:36: Och Lager som han har byggt som är en jäkla maskin. Så det är jävligt coolt

01:04:41: också.

01:04:42: Sebastian: Ja, hundra procent.

01:04:42: Christofer: Ja, men det är faktiskt verkligen så. Vi hade ju med honom i

01:04:45: podden här också, då pratade vi mycket om det också, att han hämtar lite inspiration

01:04:50: från olika delar. Han har ju verkligen det här butiksvarvet i sina butiker.

01:04:55: Det är ändå fascinerande att de kan rodda ganska stora butiker med ganska lite

01:05:01: personal ändå. De har väldigt bra...

01:05:04: Det var ofta en cirkel med lätt för personalen att kunna se alla avdelningar

01:05:11: från mitten och så går du runt. Lite som du beskrev med Ullared, att de placerar ut

01:05:18: allting väldigt strategiskt. Det påminner mycket om Ikea.

01:05:23: Daniel Hörnqvist: Verkligen.

01:05:23: Ja, ja, ja, men så är det. Och jag såg någon gång så här, om du lyckas, om du

01:05:27: vill bli väldigt, väldigt förmögen, då ska du bygga ett skalbart retailkoncept som du

01:05:34: kan verkligen liksom växa i utan att kostnaderna sticker iväg.

01:05:39: Då kommer det bli någonting. Om du då kan erbjuda något som förändrar människors

01:05:43: liv, vilket alla de här bolagen mer eller mindre har gjort,

01:05:47: Då är det ju hemma liksom. Så det är jävligt coolt. Sen ska jag säga att jag

01:05:53: har en jätteduktig lagerchef, Einar, en islänning som har bott i Sverige länge.

01:05:59: Men han är liksom...

01:06:01: Väldigt kostnadsmedveten också, och där jobbar vi också väldigt systematiskt på

01:06:05: vårt lager. Hur kan vi förbättra våra plockrutiner? Hur kan vi förbättra våra

01:06:10: plockrundor? Hur kan vi göra för att hela tiden spara steg?

01:06:14: Alltså in the end of the day så ska man ha med våra lagerarbetare, de går sjukt många

01:06:18: steg.

01:06:18: Att nå 10 000 steg, det har de gjort innan lunch, det är inget snack. Så där är det

01:06:24: som många gånger kostar mycket tid och tar, eller det kostar väldigt mycket

01:06:29: pengar och tar väldigt mycket tid och man får gå väldigt många omvägar.

01:06:34: Och när man vill göra saker, om man är en liten verksamhet, man har ett eget lager

01:06:39: och sådana saker, du kan göra saker utan att behöva köpa in dyra system.

01:06:43: Vi köpte ett rullband, omotoriserat, begagnat, och satte det på pallar som vi

01:06:49: byggde i ordningens ställning så det lutar x procent. Så vi har optimerat och satt

01:06:57: nya packrekord bara för att

01:06:59: De inte behöver gå fyra steg och lägga paketet i en bur, utan då kan de bulka

01:07:04: paket, de bara packar och så rullar de ner och sen kan de packa dem i burar. Och det

01:07:10: är gjort att vi packar otroligt många fler order än vad vi gjorde per timme nu.

01:07:15: Och det är så enkla saker och det kostar 15 000 spänn det där rullbandet att köpa.

01:07:20: Sebastian: Har ni räknat på hur mycket tid ni sparar på det per år?

01:07:23: Daniel Hörnqvist: Inte på ett år, men jag tror att vi höjde produktiviteten på de

01:07:29: två packstationerna, så vi har totalt sex packstationer där två är connectade med

01:07:35: det här och där packar de ungefär 30% fler order än

01:07:41: Sebastian: Det är ju sjukt.

01:07:42: Christofer: Det är otroligt alltså.

01:07:43: Daniel Hörnqvist: Så det gör liksom så, för det är så mycket tid som läggs åt att

01:07:48: bara flytta sig runt i lokalen istället för att kunna stå på ett ställe och bara

01:07:53: göra alla momenten. Det är sjuka, rekorden har bara dundrat in liksom.

01:07:58: Christofer: 30% är ju galet alltså.

01:07:59: Shit vad sjukt. Jag tänkte säga att det är det som är fascinerande med e-handel är

01:08:03: att i jättemånga områden, eftersom det är sån volym, så är det små procentskillnader

01:08:08: som gör enorm skillnad med den här 30 procent. Det är slakt i.

01:08:12: Daniel Hörnqvist: Det är jäkligt nice. Jag tror att man kan kolla på alla de där. För

01:08:17: mig är det, när jag kommer in i ett bolag och ska jobba med ett bolag, då är det så

01:08:22: här, vi var inne lite på det, vi förändrar de stora KPI:erna, bruttomarginalen,

01:08:27: superviktigt. I en e-handel är ju ordervärdet också sjukt viktigt.

01:08:31: För att ordervärdet påverkar ju så mycket den totala lönsamheten. Om du kan bara

01:08:35: behålla din bruttomarginal,

01:08:37: Som det hade, men det ökar ordervärdet med 10 procent. Då får du ju fler

01:08:40: bruttomarginalskronor kvar över som driver upp din lönsamhet och gör att du kanske

01:08:44: kan bli mer konkurrenskraftig på din marketing och alla de där bitarna.

01:08:48: Så att verkligen följa de här KPI:erna och titta på, okej, vad är det för något som

01:08:53: skapar ordervärdet? Många tror liksom så här, eller nej, det blir ju en

01:08:57: generalisering så det säger.

01:08:59: Men man pratar väldigt mycket ordervärde och så här, hur ska vi göra att det blir

01:09:03: ett högre ordervärde? Då gör man något i kassan. Man gör checkout-offer, det här

01:09:08: driver upp ordervärdet. Ja, men egentligen så kanske kunden har, i genomsnitt har man

01:09:13: två eller tre eller fyra produkter, vi har sex och en halv produktion.

01:09:18: Så det spelar kanske mer roll vilka varor stoppar de i varukorgen och vilka priser

01:09:23: har de här varorna som de stoppar i varukorgen redan tidigare i köpprocessen.

01:09:27: Och då är det tillbaka till de här 20 procenten som står för en väldig, ja men

01:09:32: vänta, okej, har vi den här produkten, men vad är viktigt att de köper till just den

01:09:36: här istället för att det är något random helt annat liksom. Visst, vi...

01:09:41: Sjuka mängder filéknivar. Det är inte så konstigt. Det är liksom såhär, väldigt

01:09:44: många fiskare behöver en filékniv. Men om vi gör det bra i checkout-offer, det finns

01:09:48: som en nivå hur mycket du kan ta betalt för en filékniv.

01:09:51: Men vi kanske kan förändra beteende som sker redan innan och vilka, vad de köper

01:09:55: till de här varorna som, som när de köper en rulle, ja men då ska de ju köpa en viss

01:10:00: typ av lina som vi vill erbjuda dem. Och alla de där stegen, om man har koll på de

01:10:04: produkterna, tror jag.

01:10:07: Sebastian: Så egentligen kartlägg kundresan, vilka varor lägger man till och

01:10:12: vilka borde man guida kunden att det här borde du köpa.

01:10:15: Daniel Hörnqvist: Ja, och man kan till och med ta det ännu längre liksom. Om du är en

01:10:20: multibrand och du liksom så, eller att du är en egen, då kanske det är så här dina

01:10:25: bästsäljare, vad kan du göra för varianter på dem?

01:10:28: Har du liksom en svart hoodie säger vi, om vi tar Frank Dandy som exempel, som säljer

01:10:33: liksom sjukt mycket. Kan vi göra en limited edition, en period som vi gör det

01:10:38: colab med, som kostar 200 spänn mer?

01:10:40: Vi vet att svart hoodie säljer mycket. Det kanske är stor chans att våra kunder även

01:10:45: skulle kunna tänka sig att köpa den här svarta hoodien. Då höjer vi liksom 200

01:10:49: spänn. Det blir ganska stor impact på ett average ordervärde på 600 spänn till

01:10:54: exempel. Det är en jätteeffekt.

01:10:56: Samma sak om du är multibrand. Dina absolut bästsäljare för oss, en

01:11:00: fiskerulle, vad kan vi göra för Unik SMU på den här rullen. Kan vi göra en färg som

01:11:06: ingen annan har? Vi har musklerna, vi har storleken att göra de sakerna.

01:11:12: Vi har gjort en rulle, till exempel en pitch black, en helt svart. Vi är den enda

01:11:16: som säljer den svarta rullen. Så om någon vill ha den här rullen, ja men då måste de

01:11:21: komma till oss. För det första då, då minskar konkurrensen. Du minskar beroendet

01:11:25: av den betalda trafiken.

01:11:27: Plus att då kanske det faktiskt för att det här är en limited edition, då kanske

01:11:31: du kan ta 100 spänn mer än den andra rullen. Och du kan sälja till en viss typ

01:11:35: av färg på linan som du vet är lite extra snygg. Då kan du börja bygga det så att

01:11:39: man kollar på, okej, vad kan vi göra för varianter?

01:11:41: Och det där är ju alltid svårare när du har väldigt brett sortiment, lättare när

01:11:45: du har ett litet tajt.

01:11:46: Men det är också så här, okej, av de här 20 procenten, vilka är dina absolut

01:11:50: bästsäljare? För inom de 20, då kommer det vara 20 procent i princip som står för 80

01:11:55: procent av den försäljningen också. Så får man liksom fortsätta bryta ner den här

01:11:59: paretoeffekten, kallas den ju, eller heter den.

01:12:01: Sebastian: Jag tycker det är briljant, för vad många säkert tänker när man går

01:12:06: tillbaka till lite retailsnacket, att man går in i Ullared, då är det, om man ska

01:12:10: tänka metafor inom e-handel, vilket är helt fel egentligen, det är på

01:12:14: förstasidan.

01:12:15: Men förstasidan är ju väldigt sällan det man ser först. Man ser oftast produktsidan

01:12:19: eller kanske kategorisidan. Och då är det ju, hur ska man optimera kundresan från

01:12:24: produktsidan? Det är det som du pratar om nu också. Hur kan man få kunden att köpa

01:12:29: andra saker på vägen där? Det är briljant.

01:12:31: Daniel Hörnqvist: Exakt. Amazon är ju jäkligt stora, de gör en bra grej i att om

01:12:37: du klickar in på, vi säger ett par Hugo Boss badshorts, då kommer det poppa upp

01:12:45: när du har lagt dem där.

01:12:47: Vill du hellre köpa ett par sådana här badshorts av något eget märke de har som

01:12:51: kostar väldigt mycket mindre men ser ganska lika ut,

01:12:54: Så kan du liksom switch, får du deras badshorts istället. Det är liksom att ta

01:12:58: det väldigt långt och där blir ju såhär relationer, de behöver inte tänka relation

01:13:03: så mycket för de är så stora, de har sån jävla marknadsandel liksom. Men hur kan du

01:13:07: göra det på det sättet? Och det kanske kan vara på lite snyggare, det finns olika

01:13:12: Väldigt bra verktyg idag där du kan få om kunden tittar på en viss produkt och

01:13:16: kanske flikar in något från sidan som är Har du även sett det här? Eller andra

01:13:20: kunder köper ofta det här. Och det är liksom en sån här viktig grej.

01:13:24: Det kan vara så här, jag kan tycka att det är sjukt töntigt att det står så här

01:13:28: "Selling fast" eller "Hot product" eller liksom sådana. Men alltså jävlar vad det

01:13:33: funkar.

01:13:33: Sebastian: Det funkar. Ja, fan vad kul.

01:13:34: Christofer: Ja!

01:13:34: Daniel Hörnqvist: Sjukt vad det funkar alltså. Och där skulle jag säga att...

01:13:38: Frank Dandy teamet, de är jävligt duktiga på det. Tuss där, henne borde ni faktiskt

01:13:43: ta hit. Hon kommer nog gärna hit, för hon är jävligt kommersiell, jäkligt driven.

01:13:48: Sebastian: Gärna!

01:13:49: Daniel Hörnqvist: Jag tror hon nu snart ska ha sitt andra barn dock, men jag tror

01:13:54: hon jättegärna kommer hit och snackar och delar med sig kring just de sakerna. Hon

01:13:59: är sjukt vass.

01:14:00: Christofer: Kul!

01:14:02: Sebastian: Det skulle vara skitkul och jag kan ju bolla med. Vi har gjort lite tester

01:14:06: med vissa kunder. Du tänker inte säga kundens namn men exempelvis om man lägger

01:14:11: till en vara där det finns associated products inom samma kollektion.

01:14:14: Då har vi testat att ha en pop-up där det kommer upp produkter som ser exakt

01:14:18: likadana ut ur kollektionen. Då har vi mätt hur många lägger till en av varorna i

01:14:22: varukorgen. Då snittar vi runt 15% av alla som köper en vara lägger till den i

01:14:26: efterhand.

01:14:27: Bara att guida kunden gör ju extremt jäkla stor skillnad på sista raden.

01:14:32: Daniel Hörnqvist: Verkligen. Och in the end of the day så är det om vi går

01:14:37: tillbaka till det. När du för 50-70 år sedan gick in i en butik, då var det

01:14:41: liksom försäljningen skedde över disk. Du var där som en salesman, du guidade

01:14:46: kunden, ställde frågor, jag ska köpa det här eller det här.

01:14:49: Så var det ju till och med när jag var liten i ostdisken på Coop där jag växte

01:14:55: upp, och det säger en del om Det finns fortfarande charkdiskar liksom, men det

01:15:00: fanns inga lösostar att köpa utan man fick angripera, och det är det där att hjälpa

01:15:06: till.

01:15:06: Alltså det är ju vårt uppdrag som retailers, vare sig det är online eller

01:15:11: offline, det är ju att liksom guida och dela med oss kunskapen, för vi har en

01:15:15: kunskap, att vi vet vilka produkter som

01:15:18: Sebastian: Ja.

01:15:18: Daniel Hörnqvist: Som kunden kommer gilla. Det är därför vi har valt att köpa in dem

01:15:23: och vi tror att vi kan erbjuda någonting som gör livet bättre för dem. Och det

01:15:27: måste vi våga stå för och verkligen lita på våra produkter vi har och våga sälja

01:15:32: dem.

01:15:32: Att verkligen liksom såhär, det här är en riktigt bra, det här är en toppsäljare,

01:15:36: det här är liksom, och göra det på ett svenskt bra sätt så att man inte får

01:15:40: feelingen av att

01:15:42: En icke-svensk aktör, för det är också viktigt att behålla den svenska delen för

01:15:48: den svenska marknaden.

01:15:52: Sebastian: Ja, verkligen. Man kanske inte ska gå te med att det ska vara pop-ups

01:16:00: hela tiden. Lite too wild and crazy.

01:16:03: Daniel Hörnqvist: Nej precis, spin the wheel, get free, allt sådär, då blir man

01:16:03: lite nervös som svensk konsument liksom.

01:16:05: Sebastian: Ja, håller med, håller med.

01:16:07: Christofer: Det känns som att vi skulle kunna sitta och snacka hela kvällen,

01:16:09: tänkte jag säga.

01:16:10: Daniel Hörnqvist: Ja men det är roligt, det känns som att vi har lite, det är ju

01:16:14: så när man har gemensamma intressen i handel, e-handel eller retail eller vad

01:16:18: det är så hittar man ju ofta de här sakerna.

01:16:21: Sebastian: Det är skitkul.

01:16:23: Daniel Hörnqvist: Lära sig mycket av varandra.

01:16:24: Christofer: Ja, verkligen. Men jag tänker så här, om vi ändå ska släppa iväg dig

01:16:29: snart så tänkte jag fråga, vad skulle du vilja lämna lyssnarna med? Om du vill

01:16:34: välja ut några tips eller råd eller någonting sånt där bara för vad du har top

01:16:39: of mind.

01:16:40: Det kan vara någonting som du jobbar mycket med just nu eller någonting du bara

01:16:42: tänker på.

01:16:43: Daniel Hörnqvist: Jag skulle säga det, jag tror att det finns väldigt många

01:16:50: bolagsledare där ute som sitter och kanske våndas lite med dålig lönsamhet,

01:16:58: tillväxtproblem, höga kostnader och det kommer inte vara en Kanske en ny

01:17:05: revolutionerande marknadsstrategi eller ett nytt program som kommer rädda er.

01:17:13: Jag tror att man måste ta prickslaget och kanske vara rätt drastisk och minska sina

01:17:18: kostnader. Och det kan vara jobbigt. Det kan vara att man behöver flytta från ett

01:17:24: schysst kontor ut en bit ifrån centrala delarna av orten där man är.

01:17:29: Minska personalstyrkan eller göra de sakerna för att du har också ett ansvar

01:17:34: mot, om det inte är ditt egna bolag så har du mot dina ägare och faktiskt genomföra

01:17:39: det här. Om det är så, ta hjälp av någon duktig HR-konsult om det är så att du är

01:17:44: osäker kring lagstiftning och sådana saker.

01:17:46: För att det är bättre att du räddar sex av tio jobb än att bolaget går i kunken och

01:17:52: alla blir av med jobbet. Och det kan låta jävligt tufft liksom att säga, men det är

01:17:57: bättre, för du kanske på sikt då kan bygga upp bolaget igen,

01:18:01: återanställa folk och bli ett bolag som har 20 anställda eller 30 anställda. Och

01:18:05: liksom dra det där plåstret och våga göra de här förändringarna. Det kan vara så att

01:18:10: folk tycker att man är taskig för att man flyttar kontoret längre ut eller man gör

01:18:15: liksom saker, men det är liksom, kom ihåg,

01:18:18: Du är där för att utveckla verksamheten, driva bolaget, tjäna pengar, kunna

01:18:23: vidareutveckla det. Om du inte tjänar pengar och du inte får verksamheten att

01:18:29: blomma, då måste du göra någonting nytt.

01:18:32: Och det är liksom, ta i med hårdhandskarna, verkligen liksom, smådutta

01:18:36: inte, utan ta en lite större pliktslag. Det kommer vara roligare sen när ni har

01:18:42: vänt verksamheten. Som får den att växa med

01:18:47: Sebastian: Svinbra! Och om man vill komma i kontakt med dig, hur gör man det lättast

01:18:50: och var?

01:18:51: Daniel Hörnqvist: LinkedIn ska jag säga, det är bara att söka Daniel Hörnqvist där

01:18:55: och skriva till mig, jag brukar vara hyfsat duktig på att svara när det är folk

01:18:59: som hör av sig och sen har jag begränsat med tid som jag var inne på till att ta en

01:19:03: kaffe eller sådana saker men LinkedIn är ett bra ställe.

01:19:07: Sebastian: Kanske en fisketur.

01:19:09: Daniel Hörnqvist: Ja, precis. Jag fiskar absolut minst på bolaget. Och det kan jag

01:19:14: också avslöja, jag är nog den som är minst kunnig. De är extremt kunniga.

01:19:19: Och det är lite roligt, jag kan avsluta med en rolig anekdot. När jag verkligen

01:19:23: insåg såhär, okej, min pappa kommer ändå från Norrland, jag har fiskat mycket

01:19:26: liksom när jag var yngre och så, jag tyckte att jag...

01:19:29: som hade lite förståelse, men ganska tidigt så satt vi en lunch, hade börjat

01:19:33: jobba någon vecka, och så säger min ekonomichef, de pratar om något nytt bete,

01:19:36: han säger så här, ja men det där är jävligt schysst, alltså det här betet då,

01:19:42: "Det är jävligt schysst men jag skulle aldrig fiska med de där krokarna", jag

01:19:47: bara "Vadå, vad är det för gjutjärnskunna, nej jag måste ha japanska BKK-krokar

01:19:53: liksom för att verkligen kunna känna den här gäddan, så jag kan verkligen sätta den

01:19:58: liksom, då insåg jag att det här är en nivå som är liksom

01:20:02: Christofer: Det finns nivåer.

01:20:02: Daniel Hörnqvist: Det är lite som jag som springer mycket och försöker optimera när

01:20:07: jag pratar om olika sätt att minska mjölksyran med omni eller drycker eller

01:20:12: karbonplattor i skor och verkligen jagar tiondelar. Det här är samma nivå. Det här

01:20:17: är folk som är riktigt dedikerade. Det är skitkul att jobba med.

01:20:22: Christofer: Det förstår jag verkligen. Det finns nivåer på allting om man säger.

01:20:26: Sebastian: Det förstår jag, det förstår jag verkligen. Ja, det är kul också om,

01:20:27: jag kan inte säga ord nu varför det är, att vara med människor som är riktigt

01:20:32: jävla nördiga inom det ni säljer. Det gör det sjukt mycket lättare också.

01:20:36: Daniel Hörnqvist: Så är det.

01:20:37: Verkligen. Det är avgörande för en sån här

01:20:41: Sportfisket i hjärtat.

01:20:43: Sebastian: Förstår jag.

01:20:44: Christofer: Men stort tack Daniel för att du gästade podden.

01:20:47: Daniel Hörnqvist: Tack själva. Kul att vara här igen.

01:20:48: Sebastian: Tack så mycket.