KICKS Beauty Talks: Över 200 000 Medlemmar & Ger 120 % Merförsäljning | Carl-Johan Claesson

Show notes

Hur bygger man lojalitet bortom poäng och rabattkoder?
I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av CJ från Kicks; en pionjär inom community-driven lojalitet!

Vi pratar om hur Kicks Beauty Talks har vuxit till över 200 000 medlemmar, hur det lett till en 120 % ökad försäljning och varför emotionell lojalitet är nyckeln till framtidens kundrelationer.

CJ bjuder på insikter från sina 12 år inom CRM, lojalitetsprogram och community management samt förklarar varför han hellre pratar om "fans" än "kunder".

🎧 Lyssna och lär hur Kicks arbetar med:

  • CRM som strategisk tillväxtmotor

  • Skillnaden mellan transaktionell och emotionell lojalitet

    • Vad som krävs för att bygga ett community som faktiskt levererar på sista raden


    Missa inte detta otroliga avsnitt!

    • New comment

    Your name or nickname, will be shown publicly
    At least 10 characters long
    By submitting your comment you agree that the content of the field "Name or nickname" will be stored and shown publicly next to your comment. Using your real name is optional.