All episodes

Hur bygger man lojalitet bortom poäng och rabattkoder?I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av CJ från Kicks; en pionjär inom community-driven lojalitet!Vi pratar om hur Kicks Beauty Talks har vuxit till över 200 000 medlemmar, hur det lett till en 120 % ökad försäljning och varför emotionell lojalitet är nyckeln till framtidens kundrelationer.CJ bjuder på insikter från sina 12 år inom CRM, lojalitetsprogram och community management samt förklarar varför han hellre pratar om "fans" än "kunder".🎧 Lyssna och lär hur Kicks arbetar med:CRM som strategisk tillväxtmotorSkillnaden mellan transaktionell och emotionell lojalitetVad som krävs för att bygga...

Hur tar man sig ur en nära konkurs? Hör Lucas Wasniewski berätta om Flowlifes erfarenheter och lärdommar! I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lucas Wasniewski, vd och medgrundare av Flowlife – det svenska bolaget som gått från massagekuddar till att bli ett globalt varumärke inom Recovery Tech.Lucas delar med sig av Flowlifes tidiga dagar, turn-arounden efter 2022, och hur de jobbat med allt från atleter i världsklass till “worker-preneurs” som vill prestera bättre i vardagen. Vi pratar om branding, produktutveckling, internationell expansion – och varför återhämtning är framtidens konkurrensfördel.En inspirerande och transparent inblick i...

Det började med mamma, en salong i Jönköping – och ett brinnande intresse för hudvård. Tillsammans med familjen - driver Andrea Olofsson idag ett av landets mest uppskattade e-handelskoncept inom beauty. Men hur gick det till?!I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Andrea Olofsson, vd på Hudoteket. Hon tar oss med på en inspirerande resa som började redan 1981, när hennes mamma tog över en liten salong i Jönköping – och som idag har vuxit till en fullfjädrad skönhetsdestination med både fysisk butik och stark e-handel.Det är en otroligt fängslande och personlig historia - som...

Veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas av två veteraner från e-handelsvärlden som tillsammans har skapat ett bolag, där de säger nej till kickbacks – och ja till oberoende rådgivning! Christofer Grafström och Sebastian Nilsson snackar med Martin Zellman och Tobias Bergström från CommerceMind, som guidar företag genom komplexa plattformsval, teknikskiften och digitala tillväxtresor. Vi pratar om varför många e-handlare väljer för dyra (och ibland fel) system, vad som egentligen krävs för att lyckas med ett plattformsbyte – och varför en snygg PowerPoint inte räcker! Det blir också djupdyk i Composable vs. monoliter, vanliga misstag i upphandlingar och hur CommerceMind fungerar som...

Vad händer när man kombinerar kompromisslös entreprenörsanda med en nischad produkt, stenhård datadriven marknadsföring och en filosofi som bokstavligen heter KBK – Kör Bara Kör?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Björn Andersson, grundare av BGA liksom han är en e-handelsmaskin som omsätter över 400 miljoner, säljer fotoramar i 29 länder och dessutom driver egen fabrik i Jämtland!Björn delar med sig av allt från hur han fortfarande själv sköter Google Ads i samtliga länder, till hur BGA lyckats skala upp genom extrem produktbredd, lokalanpassade sajter och ett benhårt fokus på kundresan, helt utan att...

Vad krävs för att bygga e-handel i världsklass – i en smal nisch som mattor?! I det här avsnittet träffar vi Ulrika Klinkert, marknadschef på Rugvista, som delar med sig av resan från två separata varumärken till ett globalt e-handelsbolag med kunder i över hela 30 länder!Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar hon om hur man säljer mattor för över en miljon online, varför just mattor passar perfekt för e-handel, och hur ett starkt inhouse-team blivit deras största tillgång.Vi snackar också AI, personalisering, Amazon, Temu – och hur man behåller fokus när allt går snabbt.🎧 Lyssna nu! Vi...

Vad är egentligen RCS – och varför kallas det för SMS 2.0? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av Sam Jahanfar, medgrundare till Rule, som ger oss en djupdykning i nästa generations kommunikation för e-handlare.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar Sam om hur RCS revolutionerar kunddialogen, varför tillgänglighet och säkerhet spelar större roll än någonsin – och hur e-handlare redan idag kan använda RCS för att driva både engagemang och konvertering. Dessutom: Rule’s resa från nattliga hotell-router-reboots till att bli en marketing automation-plattform med 3 500 kunder liksom varför framtiden finns i SMS-inkorgen!Ett måste-avsnitt för dig som vill...

Från aggressive inline till e-handelsstrateg på högsta nivå – Andreas Koshnike har varit med i 25 år och bjuder i detta avsnitt på en fascinerande resa genom svensk e-handel.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson berättar han om:Hur Caliroots växte från skatebutik till internationell streetwear-jätteD2C-satsningen på J.Lindeberg och skillnaden mellan branding och performanceCRM-missar och konverteringsfällor som fortfarande är vanliga 2025Varför hype, drops och community fortfarande är oslagbara tillväxtmotorerHur du väljer rätt plattform – Shopify vs Centra – baserat på din affärsmodellEn inspirerande och ärlig inblick i e-handelns utveckling – med konkreta råd för både nya entreprenörer och etablerade varumärken.🎙️ Lyssna...

Från första slipsen till 300 miljoner i omsättning – så bygger man ett globalt herrmodevarumärke.I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av John Ekström, medgrundare till John Henric.John delar öppet med sig av entreprenörsresan – från wholesale och accessoarer till ett internationellt lifestylebrand med egen e-handel, flaggskeppsbutiker i Europa och en kundbas som växer med varumärket. Vi får höra hur de tog kontroll över försäljningen, hur SEO blev ett av deras viktigaste tillväxtvapen, och varför det ibland lönar sig att inte följa branschens regler.Dessutom:Så använder de data för att välja butikslägenLärdomar från expansionsmisstag i DanmarkDärför...

HUR maximerar man lönsamhet i varje order – utan att fastna i klassiska ROAS-fällor?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Henrik Hofmann Kraft, medgrundare till DEMA – analysplattformen som hjälper e-handlare att fatta rätt beslut, varje dag. Henrik delar med sig av lärdomarna från sin tid på Babyshop, där den snabba tillväxten skapade enorm komplexitet, och varför det i slutändan blev startskottet för DEMA.Samtalet rör sig genom allt från GP3 kontra ROAS, till hur man skapar bättre samarbete mellan butik och online. Vi får också höra varför silostrukturer är ett av de största hoten...